这周公司内部的培训课程,需要新开发3节课,我昨天晚上准备好了内容
这是培训课程的目录
🚩什么是首次品质退款率
🚩首次品质退款率对店铺的影响
🚩如何降低品质退款率
看完之后,我瞬间从中找到了逻辑关系, 首先是 讲的是什么(概念定义等) 其次是 对商家或客服的影响(一般是负面影响,正面影响也就随之出来)最后是 如何解决问题(即如何提升或改进)
换言之,我打通了本公司内部,针对性培训内容的逻辑,那么逻辑通了,课程的框架就好搭建了,之后再填充内容和案例。
而且心里有了底气,以后再开发新课程,也可以按照这个逻辑来,基本不会有问题,只需要根据实际内容再微调。
这让我想起一句话,写作是可以赋能工作和生活的。
经过最近几个月的,学习练习有逻辑性写作,强化了思考问题和实践做事的逻辑性,这也是时隔很久之后,再次感受到了逻辑清晰的魅力。
我一直坚信那句话:说的人表达越具体清晰,听的人就越容易明白
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