《谈判》是世界著名谈判技能培训专家肯尼迪的著作,书中为我们解读了25个实战技巧策略,每一个策略都有自测和情景分析,帮我们打破心理限制。
谈判,不只发生在商业往来和政务交往中,在我们的生活中,谈判随时可能发生。
在踏入社会之前,还是尿床的娃娃时候,人们就开始谈判了。婴儿的啼哭不就是在提要求吗?“你给我喂奶(或者换尿布……)我就不哭了。”
孩子你想让孩子多吃饭,他不吃,这是一场谈判。
你看中一件衣服,商家要498,你只给300,这是谈判。
虽然作者在书中所说的谈判主要是生意上的,但他所传授的28个在博弈中的技巧具有普遍适用性。
全书首当其冲的就是让我们要有一个心态:
谈判是一场博弈,在博弈中“绝不让步,除非交换”。
作为一名成年人,你的目的并不是“取胜”,而是成功。一旦获得了成功,你便不会是输家,对方也是如此。因为这次双方达成一致的交易,意味着双方能够共赢。
在谈判中,我们想要的东西需要从那些想从我们身上得到某样东西的人那儿获得,所以,在谈判中要明白对方需要什么。
美国总统、著名商人特朗普认为,交易的艺术在于发现对方的需求,一旦你拥有对方想要的东西,“这次买卖就成了”(如果你想要成交)。
谈判就是他人所需换取己之所求。
明白了谈判是什么?
谈判者最应该坚持的是什么?
那谈判者最不该做的事是什么?那就是:“接受对方的第一次出价”。
我们都有这样的经验,如果我们看中一件东西,在第一次讲价时候,对方就同意了,那么我们肯定会想是不是给的太高了?不论卖家到底是买低还是卖高了,我们都会觉得后悔没有再把价钱开的低一点。
为什么?因为谈判者是期待有谈判。要是对方看不到这一点,不经谈判就接受第一个开价,只能有损于他对这宗交易以及买卖双方的信心。
掌握了必须坚持的和坚决不能做的,那么我们就开启了谈判的第一步。
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