不到半年，我的青旅运营三点心得

不到半年，我的青旅运营三点心得

我是浩瀚，威海零度青年旅舍的负责人。

我的青旅运营感受，可以分为三个阶段。

一，少女情怀期

二，现实残酷期

三，长久持续期。

一，少女情怀期。

情怀这个词，现在好像有点滥用了，不过，青年旅舍可是真正的情怀产物，任何不讲情怀的青旅都是街头旅馆。这一点不需要质疑，从开始就没有情怀可讲的青旅，就不能称之为青旅。

那么，什么是情怀呢？

我们都曾经年少轻狂，都曾经梦想仗剑走天涯，都曾经把流浪当作梦想。甚至，很多人把“在路上”当作长期的座右铭。没错，人生就是一场体验，就是一场说走就走的潇洒。

青旅就是应运而生的潇洒产物，大家不问出处，不问终点，而是享受彼此相聚的时光，没有功利没有欲望，而是彼此之间坦诚相待。有缘就聚，无缘则散，没有任何留恋，甚至不需要说再见。

在青旅时间长了，就会学会一种东西，好时光总是短暂的，但是我不会因此伤感，而是感谢有这样的机会让自己的人生丰富。

新疆的美女刚走，恋恋不舍离开了一天就又回来，最后回到新疆还要地址，说要邮寄一份大盘鸡给旅舍。第三天又来一名新疆老师，他们跨越中国东西，却来自同一个城市到同一个城市。

来自不同国家，不同省份的小伙伴在“狼人杀”的桌面游戏中迅速结成联盟，杀到没心没肺，晚10点又迅速撤离，回归自己的房间，第二天甚至连面都没打就各奔东西，从此连路人都不是。

作为旅舍负责人，我见过太多“巧合”，太多来去匆匆，太多连再见都没机会说，太多留恋不舍，太多萍水相逢，总有一些人是留在心上的，也总有一些人是要被遗忘的，不强求，顺其自然，这就是青旅的情怀和宿命吧。

二，现实残酷期

身份的改变，角色的转变，让我发现了很多以前压根没有想过的事情。

从情怀期的文艺小清新，转变到导游+服务员+维修工+客房阿姨，这不是一般人愿意接受的。总结下来就是两点，第一与人打交道，第二与物打交道。

很多人会在这种让人焦头烂额的清理工作中，把仅有的情怀消磨殆尽。订单不分白天黑夜，咨询电话不分白天黑夜，洗床单晾床单解答客户问题，遇到夏天梅雨天气，床单都没地方晾，也干不透，还要和龙王爷的任性周旋，在这种工作状态里，请问你还有心思和客户谈情怀，讲风土人情和美丽风景吗？

如果遇到难缠的客户，不满意差评，自己还觉得虐心，再看看乱的房间，根本不想做卫生啊。

这个时候，特别难熬，甚至会想，为什么我要做这件工作呢？为什么我要来遭罪呢？辛不辛苦根本没人能懂。

三，长久持续期

慢慢的，我们就会发现，一味的耗费自己的时间没有意义，一味的抱怨自己只会让事情更糟。可是，当看到了客人的笑脸，感受到了客人的感激，那“少女情怀期”的感觉又回来了。

不到半年，我的青旅运营三点心得

在经历过难熬的阶段之后，再次审视自己的初心，会更加坚定自己做这项事业的决心，是啊，什么事情没有困难呢？没有困难的事情还有必要认真去做吗？

现在，我逐渐摆脱了客人对自己内心的影响，不会轻易改变自己的态度，更不会因此而心生愤懑，做一个温暖的人，一直是我的个性签名，也是看遍人情冷暖之后依然选择的生活态度。

我想，正因为有了这些困难和煎熬，才会更加珍惜和懂得这份事业带来的幸福感。