2021-7-4
沟通，很重要。就像那句老话：你这个人啊，就是吃了不会沟通的亏！
然而，如何沟通呢？有人说，我口才不好，嘴笨，不会沟通！
沟通的效果呢？领导常常摇头：我们的团队啊，沟通上，问题太多！
沟通，是伴随人类、甚至是生物诞生的行为，这是一种工具，如同管理上的计划、执行、考核一样。
因此，凡是工具，在确定如何做之前，你先要搞清楚，它的目的是什么。弄清楚这个，你的方向才不会偏，你的行为才不会走样！
1、 沟通的目的是达成目标？如果你这样定义，那么，没有达成目标，你就觉得自己不会沟通！
2、 沟通的目的是要别人听你的？如果你这样定义，那么，别人不听你的，你也觉得自己不会沟通！可事实是，人家为什么要听你的啊！
3、 因此，沟通的目的，不是为了事，而是为了人！而且，这个人，不是为了别人，而是为了你自己！
4、 如此，我们重新定义沟通的目的：沟通，就是为了让我自己，通过沟通的过程，变成一个更好的人。
5、 我自己，变成一个更好的人，是一个长期的过程，而且是一个动态变化的过程。那么你就不会拿每一次那个外在的结果，来评价沟通的过程。你要评价的，是整个沟通的过程，你收获了什么。
6、 为什么个人的成长，需要与人沟通？因为，要实现成长的目标，你的资源有限。通过沟通，把别人的资源，引入到你的成长过程中。这个别人，可能是你的领导，也可能是你的周边伙伴，也可能是你的客户，甚至是你的家人！
7、 你不需要强加你的想法给任何人。包括你的孩子。你和他沟通，了解了他的信息，你获得了更多。能够达成共识，很好。暂时不能达成共识，还有将来。
8、 你无法强行销售你的产品。你通过沟通，了解了对方的需求，而你的产品是否能够满足对方的需求。能够卖出产品，很好。暂时产品销售不成功，你也能让这次沟通，帮你成长。“能不能再耽误您一分钟的时间，告诉我，我们的产品和服务上，有哪些可以做得更好啊！这样，我们今后可以改进？”有了这个，你就多了提升的机会。
9、 既然你的沟通，是为了让你成为更好的人。那么，口才不好，又如何？口若悬河、舌灿莲花的人，别人还很警觉。既然是为了自己好，好不容易找到对方，那就直接请教啊！大方承认自己口才不好，虚心请教问题，然后做一个倾听者。
10、 你说，要问什么问题，当场想不起来。那你就做一个有心人：去之前做好功课，把列出问题清单来。
11、 你说，我还是不知道，该问哪些问题。那你可以找你的团队，让大家给你出主意。
12、 问问题、认真听、做记录，这就是一个良好的沟通。这样沟通，你一定会有收获：因为，通过沟通，你成为了更好的自己！
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