在今年刚刚开始培训的时候,去年做了一年的导游跟我说:“你看着,你今年铁定能被气哭两回。”当时的我也没有将这句话太在意, 毕竟我在旅游行业也不是一天两天,这一年多的讲解员也不是白做的,心里面还有一点点暗暗的得意。
不要着急,一切自有定数1
从今年接到第一个大散拼环线团开始,就一直很顺利。接到的客人也都很好,我一直以为美好的导游生涯就此开始了,一直在积极向上的路上,越走越远,似乎忘记了这个工作应有的艰辛和挫折,做着做着似乎有了一点点膨胀。
从今年四月份开始带甘青小环,大环。不管领导给我派什么团,我都能带下来,偶尔中间会出现一点点小失误,也不会很大。
到今年六月份,领导开始给我排三四十人的大团。接了两个这样的大团之后,就开始接团队。在接团队的道路上前面接大散的所有优越感通通被碾碎,上一个团,29个上海人独立成团。
上海人也就罢了,又还是独立成团,独立成团也就罢了,还给我派了个全陪。
上海人加独立成团加全陪也就罢了,关键是道路被堵塞前方 又逢塌方。再接着就是漫天遍野的投诉,哎,不说了,说多了都是泪。
现在想想。刚开始接这个团的那一两天不知道是怎么熬过来的,刚开始,这波上海人刁难的能让你怀疑人生。想甩团的心都有了。
最后经过旅行社的调节以及和全陪的调节,终于解开了心结,唉,不知道怎么搞的,难搞的时候难搞的要死,难搞完之后却又意外好相处。
没有到最后一刻谁也不知道是什么结果,现在想想,这二十九个上海的团友,可能是想考验我的业务能力吧。所以遇事还是不能太着急,一切自有定数,最有趣的还是未知。
不要着急,一切自有定数2
好不容易千辛万苦的送走了这些上海的客人,本以为能在酒店好好的休息一下,第二天再接个大散拼。 谁知道一个电话接的,要从兰州跑去嘉峪关。
只好匆匆忙忙的,去兰州火车站买票。没想到坐票没有了,只有站票。当时不知道怎么想的站就站吧,结果一站就站了六个小时。
听过这样的一句话,有的时候成年人的崩溃是从某一瞬间开始的。
可能真的比较珍惜每一次带团的机会,所以领导排什么团就接什么团,从来没有抱怨过。
昨天下午从兰州火车站进站的时候,我突然发现我提不动,那个大行李箱。不知道为什么?在那一瞬间,就是觉得很委屈,两个眼睛里瞬间充满了泪水,大脑一片空白, 眼泪不自主的往下流。流着泪,咬着牙,手里提着大行李箱,走在火车站的楼梯上。
上了火车,整个车厢里塞满了人,连放行李的地方都没有。
在那一瞬间又想哭
一个小时,两个小时,三个小时。站着站着,脑袋里各种胡思乱想,心里面各种委屈的情绪又一股脑的涌上了头,眼泪又不受控制的流了出来。
今天想想又觉得很可笑,被领导批评没有流过泪,受同事和老员工排挤没有流过泪,被客人各种刁难,没有流过泪。为什么昨天就那么委屈?那么难过?那么想哭?想想情绪真的是一件莫名其妙的东西。
现在想想自己的这个臭脾气,好像除关于父母的事情之外,很少有事情能够让我流泪。
想想这些天的种种,可能真的是所有的事情堆积到一起, 在某一个小小的事情上,就成了导火索。后来想想,还是崩溃在一顺间。
不要着急,一切自有定数这几天收到的挫折,打击真的有点多,情绪波动也很大,但是,将这些事情抗过之后回过头来想想收获还是大于打击的。不想了,明天还得继续上团呢!
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