操作手册
操作手册,就是为了让用户通过简单的一本小册子,简单的文字和图片,了解产品的功能、使用方法和注意事项。
写给员工的操作手册,同样要具备这样的功能,让他们通过手册里的文字、图片、表格了解自己的岗位职责、技能要求、如何执行等等。
对写作操作手册的新认识
9号听了同学的分享和周老师的答疑指导,对写操作手册这件事又有了一些新的认识。最重要的四个启发是:
一、操作手册不是为了词句雅致排版美观,而是为了实用、好用,所以先求有再求好,实践中再调整和修正。
二、写自己擅长的,不会的不熟的列入学习计划,学会了再来写;也可以找有经验的人一起写。
三、过去已经写过的重新分类整理,适用的就放在新的操作手册里,而不是每次都推翻以前的重新来过。
四、面对工作中的变化和快速,想要不乱,就要快速标准化,快速做出实用的操作手册,去培训去实践,去修正。
学写操作手册的思维导图
以下是根据同学分享和老师指导做的导图。
一张思维导图,学写操作手册
网友评论