最近在收集客户的消息。原来都是由营业中间去传达,最后沟通下来发生了很多误差,所幸最后直接获取了客户的联系方式,直接沟通会好很多。
很多情况下,底层执行者和上层的意图差别很大。就是中间信息传输的问题。中层领导的一个重要的角色就是上传下达。
那么怎么去避免这种现象呢?一般我们收到一个信息后,如果感觉有所疑问,要再次确认下。避免做过多无用功。前三年那段特殊的日子里,负面新闻更是满天飞。如果不加以甄别,很容易被负面新闻影响。
沟通是一门学问,在沟通时表达的意思一定要清楚,避免吞吞吐吐,说话语不达意。
最后祝大家在工作学习生活中,都能够有效沟通。
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