前几天,遇到一个事,我一直放在背包里的钱包突然找不到了,当时正准备出门上班去,由于时间关系,没能继续找。出门后,一路上想到我的钱包可能丢了,想到上次丢过一次,要回老家重新办身份证银行卡什么的,整个人心情都不好了。
在地铁上,我反复检查我的背包,结果还是找不着,我努力回忆,希望能记起来钱包放在哪,却始终没啥印象,越想不起越着急,当时那个状态,就像我们遇到问题时的那种表现,第一时间依靠主观想象和感觉试图解决问题。
回到公司,让自己冷静下来,开始梳理和分析。我最后一次用钱包是6月17号,距今一个月,当时端午节回了趟老家接我女儿,17号我们从老家坐高铁回广州,坐高铁时从钱包拿身份证和车票检票,但是检票后,我究竟放哪里 ,现在已经记不起来了,正常情况下我当时只能有三种选择:
1、顺手放裤兜里
2、放到背包里
3、放到行李箱
假设在回家途中,身份证没有丢失(比如不小心掉了,或被偷了),那么我的钱包应该就在家里, 因为从17号那天之后,我没有再用过钱包,我的钱包只装身份证驾驶证和两张信用卡,自从微信支付和支付宝普及之后,几乎不放现金了,平时很少会用到钱包,所以我一般都是放在背包里。
如果钱包在家里,那么很大程度跟我当时怎么放钱包有关系,回到刚才的三种选择,既然现在在背包里找不到,那么可以确定我当时应该不是放回背包,再仔细分析当时的场景,我背着背包,一手拖着行李箱,一手牵着我女儿,车站里人比较多,从检票口到上车,有一段距离,因为上车时候一般工作人员还会看下票,所以,我有很大可能,会顺手把装车票和身份证的钱包放到裤兜里,这样方便取票,当然,不排除上车后,我会把它放到更安全的背包或行李箱去。
经过初步分析,刚才三个选择排除掉一个,剩下两个:
1、顺手放裤兜里
2、放到行李箱
行李箱这个选项是很容易确认的,我只需要像检查背包一样检查一下就行,关键是通过刚才的分析,我很可能当时顺手放裤兜里了,这就意味着,我当天回到家后,一定会拿出来,然后放在某个地方,那究竟会放在哪里呢?这种感觉是不是有点熟悉,没错,跟开头时候是一样的,只是范围缩小了,我们又碰到了同样的问题。
虽然家里通常有很多空间可以放东西,但是,每个人都有自己的活动路径,有自己的习惯,如果细心留意,并且把这些路径和习惯抽取出来,我们会发现,这里面是有迹可循的。
通常我回到家后,背包公交卡钥匙类我都是顺手放到入户花园的鞋柜上,方便下次出门时候拿。一进门,左边是客厅,右边是餐厅,客厅通常有两个地方会放东西,茶几和电视柜,餐厅也有两个地方,餐桌和厨房门边的玻璃柜,家里有三个房间,每个人的东西一般会放在自己房间,我的房间有三个地方会放东西,一个是飘窗边上的嵌入墙柜,一个是老婆的梳妆台,还有一个是衣柜。另外,小房间的电脑桌也会放东西。
我有可能放的地方:
1、入户花园鞋柜
2、客厅茶几
3、客厅电视柜
4、餐桌
5、玻璃柜
6、主卧飘窗边墙柜
7、主卧梳妆台
8、主卧衣柜
9、小房间电脑桌
那么,那天我回到家,如果我把钱包从裤兜里拿出来,大概只能放在这几个地方了。很多时候,事情看上去很复杂, 但往往只是一种感觉,加上不确定一些因素,通过梳理,都会变得清晰,变得可量化。
事情分析到这里,已经挺清晰了,我也有了头绪,庆幸的是,结果是让人安慰的,哈哈,钱包的确没丢,下班后回到家,我花了很少时间检查行李箱,和可能放的几个地方,结果在主卧飘窗边嵌入墙柜找到了。
这次能找到钱包,有运气成分的,万一真在途中丢了呢,呵呵。除了运气,最重要的是,我们发现,虽然大千世界复杂纷繁,但很多事情是有规律的,很多问题是可以拆解的,很多行为是有路径的,通过分析,我们可以梳理,让解决问题的思路逐渐变得清晰。
这个过程其实跟我们平时分析产品需求的道理是一样的,分析过程通常就是拆解问题,将问题拆解成一个一个独立的元问题,然后再一个一个分析,最终找出最佳的解决方案。
作者:两极千寒 公众号ID:chuangxin_share
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