这种方法你可以拿去解决所有问题

这种方法你可以拿去解决所有问题

最近重新听了下得到上面的一门精品课：成为解决问题的高手。而所有的问题，大家都可以用里面所说的方法来解决。

我就举个我一直想解决的问题来做个练习。我一直想解决的就是拖延症问题了，工作的时候经常会心猿意马，想东想西，很多时候可能不是觉得手机好玩，但是一想到工作问题就很想拿起桌上手机刷一翻。或者是目光失焦，发起了呆。然后一上午过去了，一下午过去了，啥事也没做成。想必这也是很多人想解决的问题。运用所学到的方法首先我们来分析理解这个问题。

第一步：明确理解问题

要理解问题就要问三个问题，也是理解问题的三个要点：问题是什么？要达成什么目标？达成目标需要哪些资源？

问题是什么

拖延症，表现为工作任务一拖再拖，工作效率极低，容易被手机等外界事物吸引。

这里说一下，如果是上级交代的工作任务，可能有的时候并没有说的很清楚，需要你自己去思考理解以及找上级再次确认。比如今天你的主管跟你说下周要开一个销售业绩报告会，让你做一份业绩报告PPT。这个时候很多人可能马上就满口答应，然后转头就开始找业绩表找数据开始做PPT。但是你知道需要哪些数据吗？你知道主管是要上个月的数据，上半年的数据，还是今年的数据？或者是这个月跟上个月对比数据？还有主管的目的是要看下总体的销售业绩有没有增长，还是要看具体每个产品的业绩对比呢？这时候的问题不是怎么做销售业绩PPT这么笼统了。需要你自己思考整理一下，然后跟领导确认做业绩PPT具体的目的是什么。接下来就要讲一下解决问题需要达成什么目标。

解决问题要达成什么目标

我要解决拖延症要达成的目标就是，工作效率提高，能够做到工作的时候专注工作绝不被外界所干扰，当天任务必须当天完成。

达成目标需要哪些资源

达成这些目标需要的资源是啥意思呢？我要提高工作效率其实不能算是目标，只能算口号。我工作效率低的原因一是工作的时候总是想七想八静不下心，没有工作欲望，二是总想刷手机，手机已经成为逃避工具。怎么静心，怎么让自己有工作欲望，怎么解决手机依赖症，如果没有头绪，那么我就去看相关书籍，书就是我达成这个目标的资源。资源也可以是人或者网络等等。有人也许会说我按照书上或者别人说的方法做了可是没用，这个时候可能是你没有持续的练习这个方法，或者是这个方法不适合你这个个体，那你就需要看别的书。现在微信公众号随便找一下都有很多对应各个领域的好书推荐。

第二步：拆分、定位问题

拆分问题需要用到穷尽法则，就是要确保拆分后的各个方面互相独立，完全穷尽。

比如拖延症问题，我分为内部因素和外部因素，这样就确保没有遗漏。内部因素就是不专注，表现为思绪杂乱，无法集中精力在思考和执行工作任务上面；外部因素就是工作环境里的干扰项，如噪音、手机、互联网信息流(忍不住打开某个视频网站，音乐网站等等)。

我们也可以把一个问题的拆分结果表现为一个公式，这种方法适合应用在解决数据型问题。比如电商有个很有名的公式，展现量×点击率×转化率×客单价=成交额。展现量就是把产品以文章标题、图片等形式展现在网友的互联网设备上面，也就是广告，点击率就是网友点进去看这个广告内容的概率，转化率就是看这个广告的人有多少会转化成自己的客户，客单价就是平均一个客户付多少钱来购买产品。这样从就把产品从流量入口到最终成交的每一步的决定因素都罗列出来，看看哪个因素是你可以改变的就非常清晰了，用什么方式来提升销售额，就找对应的薄弱项是展现，还是点击，还是转化，还是客单价，做对应的优化，这样就非常有效率而且能直击关键要害。从而避免一遇到问题就拍脑袋想办法，结果想不出所以然，提出解决办法应该是第三步才进行的呢。

第三步：提出解决方案

面对拖延症问题的两个主要因素，内部-无法专心，和外部-环境因素，由于之前自己的尝试并没有什么效果，我就从书本工具中来寻找对策。看了采铜的《精进》这本书后，我进一步分析原因（回到第二步拆解问题，步骤是有顺序，但是也需要往回调整优化，切不可死板硬套），并找到了一些解决对策。

内部因素的解决方案

无法专心也有两个方面，我称为吃猪和欲望。之前我的工作任务往往只是一个大方向，没有具体的可行性计划，没有把一头猪切成各个部分，从哪里开始吃自然无从下嘴。另外思绪受情感欲望的影响，当面对工作任务的烦闷情绪被潜意识的“放松”欲望，“想要玩手机”的欲望所打败时，结果必定是糟糕的。

如何“吃猪”？吃猪问题我们可以列举出几点：从哪里下刀（框架），哪些部分不要（摒弃无用因素），最喜欢吃那个部位（决定因素），怎么煮（解决办法），好不好吃（反馈）。总之就是解决内部因素需要先分解工作任务，有框架，有顺序，有重点，有反馈，这样做工作任务就不会有那么大的抵触心理。

如何压制欲望？我总结出来这句话：想要做的尽量拖延，不想做的马上就做。有一个音乐演奏家，人家问他怎么能够练出来那么好的演奏技术，他回答：因为我不想练。细思一下，真的太有道理了！不想做的马上就做，不就成功解决拖延症了嘛！我还要说一句，这个是针对工作，不是针对生活。我指的生活是工作以外的生活，工作能快则快，生活能慢则慢，其实我们应当把生活放在第一位，毕竟人类生命是有限的，享受1秒和烦恼1秒，都会少1秒的生命。当然，更快更有效率的工作，也是为了争取更多享受生活的时间。

外部因素

外部因素就相对比较简单了，有噪音的话就带耳机或者耳塞，手机放在拿不到的电话。喜欢玩游戏？卸载。喜欢看电影？删除播放器。类似于这些增大娱乐资源的获取难度，最好是达到比工作难度还要高。内部因素降低工作难度，外部因素增大无关的干扰事项的接触难度，拖延症问题就很容易解决了。

第四步：在行动中反思调整解决办法

这一步就不多说了，简单说就是把解决方案运用到行动中，在行动中记录效果，优化方案。等我完全解决拖延症问题，我会再详细聊一下这一步的。

祝你成为一个解决问题的高手！