社会认同原理是《影响力》一书一个重要的观点,作者西奥迪尼把社会认同比喻成脑子里的怪物。
一个常见的现象,电视台在播放喜剧或综艺的时候,会在一些应该笑的地方插入笑声录音,随后听众或者观众也跟着笑起来。我们不讨论节目的好坏,只看这种现象,你为什么也跟着笑了?相声剧场里,那声响亮的叫好声和“再来一段”是不是也值得推敲?
一切的一切源于我们脑子里有一个怪物,那就是:社会认同。在判断行为是否正确时,我们会根据别人的意见行事。这一原理特别适用于我们对正确行为的判断,在一些特定的情况下,在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于身边其他人的想法和做法。在我们随着别人一起笑起来的时候,问题就在这里:我们对社会认同的反应方式完全是无意识的,条件反射式。比如我们在一个地方,一直仰望天空,很快就会有人跟随,同一行为做的人越多,越显得正确。
先说不确定性,在自己不确定情况,意外突然发生的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。有一个很小的细节,同时也很重要,那就是其他人可能也在寻找行动的证据,这就导致了一种现象,“多元无知”,就是人人都倾向于观察别人在做什么?比如1964年3月发生在美国纽约的凯瑟琳吉诺维斯事件,受害者迫切需要帮助,全体的旁观者却无动于衷。每个人都得出判断,既然没有其他人在乎,那就是应该没有什么问题,多元无知现象尤其在陌生的环境下,更容易发生,不是他们无情,而是他们不确定。
还有一个因素就是相似性,当我们观察到与我们相似的人的行为时,社会认同原理的作用更加明显,群体行为的相似性,更倾向于模仿和我们相似的人,年龄、性别、职业,职务,特别是我们觉得这些人跟自己相似的程度很多的时候,我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适。
有一个叫“维特效应”的现象,德国大文豪歌德出版了《少年维特的烦恼》,歌德是出名了,但是引发了欧洲的自杀浪潮,当然这样说是有数据支撑的,这本书也曾经被许多国家列为禁书。还有一种现象,当媒体过度宣传自杀、暴力的新闻时,自杀和暴力的事件都会增大。比如富士康的十三连跳。在事件里面模仿是一个关键的因素。
从最简单的日常生活到自杀暴力事件,都可以用社会认同来解释,人类在社会的不断发展中面对的事情越来越复杂,为了提高效率,演化成这种机制。沃尔特-李普曼说过:在人人想法都差不多的地方,没人会想太多。我们在日常的生活中都在依据的社会认同原理在做事,同样也有人一直在利用着社会认同,如何利用这个原理省时省力?如何利用原理影响他人?如何识别他人的恶意保护自己,是我们需要认真思考的。
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