近年来,由于科技的发展,微信的普及,再加上市场环境不景气,很多行业开始转型做微信营销,业务员飞单成了每一个公司老板都深恶痛绝的,公司花了大量的推广费用,将客户导入到微信里,一般都是安排固定的客服人员在跟踪,这样就给了别人飞单的机会,甚至员工离职的时候,都会带走一批客户,随便一个客户的丢失,都会给公司带来极大的损失。不要等到事情发生了才开始想解决办法,采取措施,作为一个企业管理者,或许你的公司内部也存在这样的现象,你却未必知道,在百度上随便一搜。因为员工离职带走客户造成公司损失惨重的事情比比皆是,我就在网上看到这样一件案例。
李某和黄某就职于一家房地产营销咨询公司,主要业务是通过微信添加客户,每天与客户在微信上沟通,2016年7月份,李某申请辞职,同事黄某也因个人原因于7月底申请离职,两人走后,咨询公司老板发现,之前一直合作的几家公司也被带走了,并且在一次宴会上,咨询公司老板从朋友口中得知,他们两个合伙成立了一家新的公司,也是房地产咨询公司,不仅如此,原咨询公司老板还发现,李某与黄某离职后签约的三个项目公司都是原来咨询公司的客户。公司老板开始调查,才发现他们两人利用在职期间获得的商业信息,拦截窃取了原公司的业务,致使咨询公司丧失了本可以获得的商业利益。这一事情的发现,开始让老板深度重视公司员工微信聊天记录的监管,通过多方查询,决定先采购5台奥创工作手机在公司里面做小范围的测试。
安装奥创工作手机之后,他发现在后台可以一目了然的看到员工的工作情况,实时聊天记录,转账收账,同时他也可以设置一些敏感词,比如员工辱骂客户,员工向客户推送自己的名片,一旦员工出现这些敏感词,系统会及时屏蔽,禁止发送,并发给管理员,一旦出现问题,可直接追溯到本人。提高了工作效率,减少了公司损失。
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