软硬座

炎炎夏日进伏天，汗水拥抱烂裳间。

暴躁骄阳皮铁反，夜深寒气入身眠。

拨通铁路客服员，话语平和礼貌端。

反馈接收心性耐，传达车长速来怜。

软硬座

三伏天的夏日，列车像烧火的炉灶，烧烤着一个个如红薯般的赶路乘客，体内的汗液不停地往外溢出，感觉都快熟透了。

仁慈的铁路公司，如同父母官一般，感同身受着乘客的旅途煎熬，不记利益地为顾客开通着凉爽的空调服务，真的是应了那句“顾客就是上帝”的金言。

大多数乘客，都是软硬座，要到各自的目的地，只能在车上坐一晚了。

这一晚，前半夜来来回回吃吃说说走走，还好过，后半夜，大多数乘客都会安安静静地睡上一觉。

有的乘客带着孩子，可能是第一次带孩子出行。孩子睡着了，没有带专门的被子盖，就拿了换洗的衣服给孩子盖上。

可夏天衣服毕竟都是短的，盖在幼儿身上，要么腿脚露在外，要么肩膀双手露在外，对于熟睡的人来说，这样凉在空调下，是很容易制病的。

一对年轻的恋人，坐在一起，男孩不停地双手搓热手掌心，温在没穿长裤的女孩膝盖环节处，为她驱赶着寒气，看着真暖心。

许多穿短袖短裤短裙的乘客，眯着眼，却不时地用手摸摸裸露在外的关节，驱驱寒，取取暖！根本一副没熟睡的样子。

预测没有卧铺可换，我带了一件外套，上下包裹着，还是感觉冷。

即使是大人，也抵挡不过空调寒气的袭击，何况一个幼儿呢？！

为了不让熟睡在车厢里的大人和小孩空调寒气下治病，有一个女乘客，主动向列车员轻轻说出了“调高空调温度”的建议。

乘客们听到的是无可奈何的回答，以前有人报警，也没有解决这个问题——后半夜乘客睡觉，温度太低。

女乘客也没为难列车员，理解他们也不是专项管理这边的。

女乘客回到自己座位上，拿起手机拨通了客服电话。

客服接到女乘客的建议后，详细地了解车上情况，并答应马上把建议传达列车上。

真实“鹰的速度”。一会儿列车长就来此慰问，了解情况。

经列车长一了解，乘客们都不约而同地回答，是很冷，调高两三度，睡觉时，寒气就不会侵入体内！

列车长欣然地说，嗯，调低也烧油，调高烧的油还少一些，好，马上调！

乘客们静静地听着，脸上都露出了被关爱的敬仰之情！

不一会儿，车厢的温度，已经没之前那么低了！

看着大家熟睡的样子，而不被太重寒气袭击，女乘客也露出了祥和安逸的神情！

（真的很神奇的遇见，昨晚另一个车厢硬座的女士，今天竟然也与我碰面了，也说起来了软硬座车厢的空调太低，她自己把被子都围在身上，还是感觉到了冷。)