今日部门的一位年轻同事在电话里同开发团队同事产生了争执。我坐在这位年轻同事的斜对面，旁听了电话争执的全过程。
这位同事工作不满两年，在职场待人沟通上的确会存在一些问题。有些问题是职场经验不足所致，在他这个阶段是容易被人谅解的。但有些问题则是个人性格和日常行为方式中带来的，这种如果日后不加注意，是容易引发误解和反感的。
具体说说他问题在哪儿：
1、电话里答应对方立刻处理的事情，转头就忘了。---不守信。
2、对方二次催促时，还抱怨对方太着急。---缺乏同理心。
3、被催促时辩解自己事情多，来不及做---分不清事项优先级顺序，时间管理存在问题。
4、电话里说对方思想极端。---从论事上升到评论人。
职场人无论具有以上哪一条问题，都会在职场生活中或明或暗地吃到问题连带的苦头。
看似呈了一时之快，在气势上压过了人，但实际受损的是自己的职场关系和别人对自己专业性、业务能力的评价。
后来开发团队的同事电话打到我这边来诉苦，并追问后续如何再同该人开展工作。我的回复是：
1、年轻同事在这件事儿上做得的确不对
2、其态度和沟通方式要改
3、以后在同他的工作沟通上请务必明确交付时间，主动给对方安排工作，而不是简单催办，被动等待。
电话后，我同这位年轻同事沟通，毕竟算是我的下属，跨部门沟通出了问题最终都会影响到部门绩效。
但从沟通的过程来看，他依然不认为自己存在太大的问题，最多是答应别人的事儿没及时做，但没有及时做是因为自己事情太多了。
既然如此，我也不再多说，毕竟我没有义务给他提供免费建议。但为确保后续部门工作的顺利，提点仍然是必要的（问题分析就免了）。
嘱咐就一句：“以后不要随口答应对方马上做，必须同对方明确时间。是十分钟后完成也好，下午下班前完成也罢，务必同对方协商时限要求。如果到期仍然没有完成，后果自行承担。”
熊太行老师说“不要给对方免费的建议”这句话绝对是真理。我的体会是：
1、免费的建议不值钱，在大多数人心理不值钱=没价值，自然也不会当回事儿去听。
2、建议是你主动给的，不是人家主动求的。既然不是人家上心的事儿，你给了别人也不会当宝。
3、大部分你想要给免费建议的时候，都是在看到别人出错，或者其行为举止不符合你价值观要求的时候。用自己的价值体系来约束别人不见得是合适的。
4、你哪来那么多时间“操碎别人的心”？
当然如果这个人是你的下属或是有共同利益的伙伴，其不当行为如果会连累到你的利益，那么该提醒的仍然要及时提醒。必要时刻也要做好换人的准备。
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