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“2+5七步调查”让你成功销售所向无敌

“2+5七步调查”让你成功销售所向无敌

作者: 天涯桀骜 | 来源:发表于2019-06-23 08:18 被阅读34次

        项目的成交是一个相对漫长的时段,很多销售人员都希望学习“一招破敌”的方法,这也是当前社会“快餐文化“的需求,不求神悟只求形似,但事实上,项目营销要比一般的直销复杂得多,也实在没有什么捷径。

        今天我给予大家一个方法,让复杂的项目公关变得有迹可循,只需要严格按照“2+5七步调查”进行,就可以通观全局,寻找到项目公关的切入点并顺利进行沟通洽谈,成为项目成交的赢家。

        首先谈谈“2”。对于一名销售人员,寻找到适合操盘的项目十分重要,销售人员是企业的功臣,但也是最容易给企业“挖坑”的人,让企业亏损且无法自拔(呆死账或无利可图)。对于销售人员“选择项目比公关项目更为重要”,如果项目选择出现了偏差,将“南辕北辙”,所有公关行为都成为“浮云”,甚至成为项目陪标“千年老二”,费用花了,精力费了,但一事无成,可悲可叹兮!

        如何选择项目?如何从大量项目中筛选出适合自己操盘的项目?这应该是销售人员的必修课。这就是“2”:其一关注项目的资信;其二关注项目与自己欲推销产品的匹配度;如果二条件皆得到满意的答复,那么恭喜你,你可以全力以赴,奋勇直前了。但如果项目在这两个因素中失去其一或二者皆不,那么对于一个合格销售人员,你应该立即放弃。

        分析一下原因:其一项目资信对于所有销售至关重要,没有良好回款,一切皆为负数,我相信大家皆可理解。剩下的就是如何发现挖掘这个项目的资信情况了,估计所有有经验的销售人员都会寻找到方法。其二是项目与自己欲推销产品的匹配度,何为匹配度?就是欲推销的产品档次,性能、价位是否与客户的需求相匹配?项目在初始设计时通常就确定了品质定位,如果定位较低,使用的产品档次较低,而你推销的产品档次过高,根本无法匹配,那么即使你使用千般技巧,也无法挽回局面或付出与收获不成正比。其他匹配不符同理。

        因此,在攻关项目以前,一定要做项目筛选,筛选的条件只有两条:一为项目资信,二为产品匹配度,“二者皆可”方可全力以赴,否则放弃再选是最佳选择。

        再谈谈“5”,当项目符合两大因素后,我们确定将项目作为公关目标时,就要研究一下项目的五大信息,通过全局的判断,寻找切入点,进行公关推进。哪五大信息如此重要?一为项目各机构组织架构图;二为产品订货流程图;三为关键人信息;四为客户之间关系;五为竞品信息;这五大信息需要全面了解,方能知己知彼,对症下药,确保项目有效公关推进。当然,这些都是销售公关人员在产品同质化竞争中的人际分析,不包含本身产品的特有优势,自然这些产品优势不在我们讨论的范围之内。

        分析一下:

        首先调查项目各机构组织架构,这是一个全面了解客户情况的过程,如果不能全局性地了解客户组织,可能在项目推进的过程中,会突然出现“新人”介入,让自己无的放矢,后果自然失控。

        其次需要了解产品的订货流程,每个企业订购产品都有内其次需要了解产品的订货流程,每个企业订购产品都有内部制定的订货流程,这些流程一定是跨部门、跨岗位,我们需要了解订货过程中需要经历那些客户机构?同时经历哪些客户岗位?我们只需要在客户组织架构中画线,将订货所涉及的部门及岗位串接起来,就形成了一条清晰的订货框架。

        第三就是关键人信息。何为关键人?其实就是组织架构中用订货流程线串接的各岗位的人员。这些人将是决策或协助筛选的关键人,那么调查一下各岗位关键人的背景、学历、爱好、习惯、工作作风等等皆可。

        第四是客户之间关系。说句社会话:“有人就有江湖”,好好研究一下这些关键人之间的关系,是面和心不合?是紧密无间?是矛盾频发?是阴奉阳违?了解一下客户之间的关系,就可做出合理的攻关方案,也可以……自己发挥吧!

        最后就是竞品信息。常言道:“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手可以让你真实看到项目竞争的局势。

        操盘项目,就一定要了解项目的五大信息,这五大信息可以让你通观全局,胸有成竹。全面了解信息之后便是研究公关方案、寻找切入点、逐步推进实施了。

        “2+5七步调查”可以让销售人员全面分析项目情况,是真正成为项目洽谈高手的基础依据,希望大家都能成为销售行业的高手。

    ——“篇幅有限,详细解析见后续《销售高手的诞生》”

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