一 内容总结
1 氛围营造 群体效应/增强粉丝归属感/仪式感
2 话术
欢迎 热情,开满状态
关注 多重复 /增权重/助成交
问答 产品问题必答/售后问题引导客服/多CUE粉丝名/多夸奖/干预暴露“缺点”/提问多样性 开放性、选择性、刷屏
追单 45s 产品赋能 循环重复
习惯性下单:权威性数据,笃定字眼,54321.演示下单流程
利用损失厌恶:付出收获/即将结束/购买氛围/断货策略
结束 礼貌告别/再次催单/引导关注/下次预告/约定下次直播时间
3 注意事项 小号试播
二 列出收获
1 背景的打造很重要,这是别人对你的第一印象
2 欢迎这些基本话术没有什么技巧,就是那么几种,记忆下来就行,找到自己顺口的,合适的
3 关注话术一定要多讲,多重复,因为人都是很懒的,你讲就有人关注,不讲就没有
4 追单话术要学会揣摩人性,要利用人性,这才是关键
5 从点赞,到关注,再到亮粉丝灯牌,再到购买,这些都是一步步的,让人对你付出越多,越不舍得离开
6 粉丝少时,一定要多cue粉丝名,多赞美,让粉丝有存在感
7 粉丝多时,要让大家看到你的价值
8 追单的话术不在于多,而在于有用,好的话术可以多次反复循环利用
9 利用权威数据,在沟通时用笃定的字眼,给客户下单时间,必要时演示给客户下单流程
10 利用损失厌恶,巧用断货,结束等话语
11 提问要注重多样性,要有开放性的,有选择性的,还有刷屏性的,这样你的评论区才会热闹
12 结束时也是最好的下单的时间,最好的销售自己的时间,再拉一波关注,下次预告,约定下次直播时间,一定要充分榨干直播间的每一分钟
三 内化转变
1 成功的路上不拥挤,因为坚持的人很少,所以,做抖音,一个要懂得学习,一个要懂得坚持,还有就是要敢于尝试
2 要把学到的东西真正去利用起来,这样才会真正转变成你自己的东西
3 哪怕是要做挖老铁类型的直播间,你依然可以借鉴这些老师教的东西,一定会让你的基本功比别人扎实很多,所以人生真的没有白走的路,每一步都算数
4 多提问,多刷屏,让评论区热起来
四 行动清单
1 完成作业 产品介绍
2 去记基本的话术,找到自己最舒服的状态,拍一个视频
3 敢于让别人付出,心态一定要转变,这个世界不是你对他越好,他就会回报你的
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