与上级有效沟通的三个方法

向上管理（Managing up），或者说与上级建立顺畅并且有成效的关系，是一种非常重要的职场能力。《华尔街日报》专栏作家苏·雪琳芭格（Sue Shellenbarger）在一篇文章中，介绍了与上级有效沟通的三种方法。公众号“华尔街日报·派”翻译了这篇文章。

第一，给上级提供多个可以选择的沟通方式。有些人的老板会告诉下属，自己喜欢什么样的沟通方式。而对其他人来说，给老板提供多个可以选择的沟通方式往往效果更好。比如，你可以问问老板，希望你多久汇报一次工作？还可以问他喜欢电话沟通、邮件沟通、还是面对面沟通？

第二，如果你必须向上级提出一个问题，请至少同时提供一项潜在的解决方案，并且要尊重对方的时间。马里奥·加布里埃尔（Mario Gabriele）曾在纽约的一家软件供应商担任参谋长（chief of staff）。他表示，自己不会每次一有问题就跑去找老板，而是稍微等一下，等收集了好几个问题之后再告诉老板。他会和老板说：“我有10件事情需要汇报，并且10分钟之内就可以解决。”这种做法能让上级给出更周密的答案。

第三，不要带着个人偏见看待上级的行为。领导力和商业顾问罗伯特·坦纳（Robert Tanner）指出，人们在看事情的角度和决策方式上是有差异的，所以，我们可以通过观察上级的沟通方式与决策方式来了解他的风格，比如，他是雷厉风行的人，还是深思熟虑的人？他关注的是事实，还是直觉层面的见解？坦纳曾经为某金融服务企业的一位高管及其下属提供过培训。这位高管和下属团队之间关系一直不太融洽，后来双方发现，这是因为彼此的决策风格不一样。这位高管更愿意靠直觉做决定，经常改主意。而他的下属更喜欢用事实说话，所以他们觉得这位高管优柔寡断，只关心自己的利益。了解了这一点之后，员工们不再从个人的角度看待这位高管的行为，并学会从高管在意的角度出发来表达自己的建议。

希望上面这几个方法，能帮你在工作中与上级更好地进行沟通。