一、针对犹豫不决的问题需要请示领导
技巧：提供建议方案，让上司自己得出结论
第一步：总结当前问题现状；
第二步：给出至少2种方案，并进行优缺点分析；
第三步：给出个人倾向的方案，让领导进行协助
比如有两种请示风格，一种是“我们遇到一个问题，不知道怎么做，请领导指示”；另一种是“我们遇到一个问题，想到了两种解决方案，请领导定夺”。你觉得领导会喜欢哪一种风格？显然是后者。
二、针对会议讨论后，领导下发的工作项需要明确
技巧：运用同理心沟通
第一步：复述，用自己的话重复上司的意思；
第二步：澄清，在没有听懂的时候提出询问；
第三步：摘要，用自己的话总结领导的大意；
第四步：确认，确保双方对想要的结果一致，包括时间节点、产出成果的模板。
如果领导希望达到A标准，而你却认为B标准就行了，结果就是你费劲地把工作做到B标准，以为领导会嘉奖你，结果却得到“工作不合格”的回答，你一定会认为受到了不公正的对待，热情就会被浇灭。
三、在自己还在忙其他事情的时候，领导突然询问棘手事情进度
技巧：标明当前工作状态
第一步：针对当前工作状态进行标明，是正在做还是有其他事耽搁着；
第二步：咨询当前进行的任务与领导咨询的事优先级；
第三步：针对第二步结果给领导一个成果产出的预计时间点。
如果领导只是临时想起的事情想问下进度，并不知道你当前有更重要的事情，结果你最终只是因为领导的“一时想起”而忽略自己的本职重要任务，那么你一定会为此感到无比懊悔。
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