心得体会

      读完领导发的两条链接，还是有一些感触的，没想到作者给销售的建议上竟然总结了多达66条的建议，信息量还是很大的，平时我也经常学习，但是看到的多半是什么十大原则，20大心法等等，说明作者对房产销售看得很透彻。

      关于房价，除了极少数像鄂尔多斯这样的西北城市，我是不太相信房价会有暴降或者腰斩的。原因很简单，从零八年金融危机到现在已经十年了，房价都没有降，反而涨了很多，现在怎么可能无缘无故的下降呢，降价的理由在哪里呢？

      我总共谈四点心得体会！

      第一条关于心态。销售的工作，没有积极良好的心态是做不好的，不过我想说的是多元化的心态，包括准备工作的认真心态，接待介绍时的平和心态，日常学习中的开放心态，因为人是心的动物，所有的行为都是内心活动的释放，所有行为的偏差，一定是内心的思绪出现了偏离，准备工作不认真负责，客户一定会通过一些细节感知到；接待介绍时平和波动的情绪，通常都会让客户的体验都不会好；没有开放的心态，我们就容易听不进外界的声音，因而难以提高。

      第二点， 关于知识。房产的相关知识，和对产品的熟悉是必要的，如果客户的问题我们不清楚答案，一定会给客户不好的感觉，其实除了专业知识以外，各种相关的背景知识。比如国家政策，法律法规，头条新闻，甚至还有多元化的阅读，经济、财经、心理、商业、金融等多元化的背景、知识和信息，因为我们有一部分客户是买别墅的，大部分都是事业有成且见多识广的客户，如果没有一点知识储备，跟客户是不太可能有。太好的良性互动，如果知识面广，形成一些洞见，往往容易让人产生信任。

      第三点，关于服务！销售的工作其实至少有一半以上都是服务工作，热情问候，使服务产品介绍是服务，讲解政策也是服务，签约贷款还是服务，做销售没有一颗服务的心是不行的，都说要取得客户的信任，怎么做呢？ 其实我看还是要把服务工作做在前面，在餐饮市场早已竞争残酷的今天，海底捞靠的就是超出客户期望的服务，从而在市场杀出一条血路，创造了很好的市场口碑。不过我们有时就是缺少了这样的服务心态，只有销售心态。有些急功近利，表现出来的就是客户买前买后态度不一；客户高要求我们就嫌麻烦，客户刁难，我们就针锋相对。其实这些都是不可取的。多些用心就会起到不一样的效果。总结起来就是:  只会服务未必能干好销售，服务不用心肯定干不好销售。

      第四点，关于房价。关于中国房价要崩盘的声音，这么多年来一直不绝于耳，只是很多人听信传言，已经错失了大把的好机会，他们既没有认真去研究资料，你没有认真的去分析市场，其实这么多年国家对于楼市的调控，并非是让房价下跌，而是抑制房价的过快增速，只是想让价格不要涨得太快，进而引起贫富差距分化及社会矛盾。很多人就错误的理解了，以为房价会断崖或者腰斩。

      其实房价的增长的引擎推手，个人认为主要就是两点，第一个就是城市化的经济建设发展。第二个就是人口的流入。只要经济还在发展，产业还在升级。然后人口还在流入，这个城市还在发展，这个城市的房价就不会差到哪里去！

      综上所述，将来随着泰州的整个的医药产业慢慢升级，整个的医药新区慢慢开发。所以药城的房价以后一定会在1万以上。这样的大趋势是势不可挡的，所以楼市的行情还是非常稳健和向好的。