十 项目中客户、亲人、公司都责怪你，得不到理解？

不够成熟：

1. 站在对方的角度考虑问题，换位思考；
2. 从自身寻找问题所在，逆向思维；
3. 选择不同的沟通方式，敢于思变。

十一 项目管理中的协调该怎么做？

项目团队的能力分析，分配各自擅长领域。

十二 客户投诉或要求退货，项目风险不知道提前识别和防范？

项目风险意识不强：

1. 要预知项目风险的问题；
2. 要分析项目风险的成因；
3. 要学会使用文档应对项目风险；
4. 监控项目风险的发生情况，时刻警惕。