今天看了一段小视频，内容是一个讲师在讲解如何化解矛盾……
这个讲师说再大的矛盾也可以化解，那就要看第一个说话的人如何言语了！如果第一个说话的人能够让对方情绪放下，矛盾就会化解；如果第一个说话的人让对方情绪上升，矛盾就会激化。
然后这个讲师举了一个例子:两辆车撞到了一起，双方车主下车后，其中一个车主指着对方就吼“你怎么开车的，眼瞎了吗？”很显然这样的话语会使对方情绪上升，你一言我一语事态难以收拾，甚至大打出手；如果其中一个车主开口关切地说“人没事吧？人没事就好，其他一切好说！”这样的话语能使对方情绪放下，平心静气处理善后事宜……
当然任何事情都不是绝对的，林子大了什么鸟都有，有时候你越低声下气，对方越觉得你软弱可欺，反而会变本加厉，具体事情需要审时度势去处理哦！
2023.7.9晚上于家中
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