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论软件的用户体验

论软件的用户体验

作者: 马幸运 | 来源:发表于2021-12-23 15:37 被阅读0次

由于,常用一些同类型的软件来打新债。最近,让我对软件的用户体验有了新的认知。

举个例子:同样是一个新债打新功能,一个软件登录两部可以完成操作,而另外一个需要七步才可以。你更倾向于使用哪一款软件?哪个软件让你更方便,快捷?

毫无疑问,当然是第一个。开始只有一两个新债时还能忍受,尤其是新债多时,比如三四个,我还是需要一个一个进行选择。给我最直观的感受就是:操作步骤太繁琐了。还有一个事实,第二个软件本来就存在打新债的路径太深的问题,用户需要走好多步才能找到。

没有对比,就没有伤害。第一个,登录成功后,就可以直接看到打新债的功能,迅速完成操作。

当然,之所以拿出来说,还基于一个事实。原来路径深一些就算了,还是有一键全选的功能,一共只要四五就可以完成操作。好家伙,这更新完的功能还不如以前的体验感好。

我把这个问题反馈给软件对应的客户经理了。得到的回复是为了让用户可以选择自己想的新债。这也是一种软件在开发过程中的一个思考的角度。

我想表达另外一个问题:想要全部选择的用户和选择其中一小部分的用户,哪种用户占比更大的?这也是一个新的问题。就算为了满足这部分想选择部分打新的内容用户,也没有必要把一键打新功能给撤销吧?

用户体验也是大势所趋,越来越多公司会更加注重用户体验。可以为了让用户有多个选择,还是应该考虑一下用户不同选择的比例大概是多少,不要为了开发而开发,把功能弄的更繁琐。

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