天底下只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是给他想要的东西。那么，一个人究竟想要什么呢？
尼采曾在给朋友的一封信中提到：“人人都喜欢受人称赞。”他还说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”尼采不用“希望”、“盼望”等字眼，而是用“渴望”这个词，可见在尼采看来受人称赞是多么重要。事实上，这种渴望不断地吞噬着人类的心灵，其中少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人玩弄于股掌之中。这种“被人肯定的渴望”，也正是人类区别于其他物种的最大区别。
2010年，杰克斯高薪聘请了查理为新成立的公司第一总裁。当时，查理刚满38岁。有很多人对杰克斯聘请查理很不理解，并且年薪是500万美元。是查理先生确实是个了不起的天才，还是他比别人对股票懂得更多？都不是。查理先生告诉杰克斯，在他手下工作的许多人对股票其实比他懂得都多。
杰克斯之所以高薪诚聘查理，主要是因为查理善于处理人事，管理人事。杰克斯问他：“如何做到这一点？”查理回答：“我认为促使人将自身能力发展到极限的最好办法是赞赏和鼓励。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。因此我喜欢赞赏而讨厌吹毛求疵。”这就是杰克斯聘请查理的原因，也是查理成功的秘诀。
约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀，也是真诚地赞赏他人。洛克菲勒有一位合伙人叫做爱德华·贝德福特。在一次生意中，由于决策的失误，他使公司损失了近100万美元。当时，洛克菲勒完全有理由指责贝德福特，但他并没有这样做，因为他知道贝德福特已经尽力了，况且这件事也已经过去了。所以洛克菲勒找了另外一件事，说他节省了50%的投资金额，以此称赞贝德福特。洛克菲勒赞美说：“这简直太好了，我们并不能总是像巅峰时期那么好。”
其实类似这样的例子还有很多，真诚地赞美他人不仅是管理者的必修课，也同样是生活中每一个人所需要掌握的一门处世技巧。2012年，有人曾对美国妇女离家出走的原因进行过调查。你知道这些妇女离家的主要原因是什么吗？那就是“没有人领情”。即使我们心里也常常感谢另一半所做的一切，但从来没有说出自己的称赞和感恩之情，就仿佛他们所做的一切的是天经地义的一样。我们会照顾儿女、朋友，甚至雇员的身体，但我们可曾照顾过他们的自尊？我们给他们牛排、美酒，以补充他们的体力，却忽略了感谢他们的言语。要知道，这样的言语，胜似清晨那美妙的音乐，将永远在他人的记忆深处歌唱。
百老汇最著名的歌舞剧家弗罗仑兹·齐格菲，具有一项使“美国女孩增添光彩”的超人能力。很多次，他都把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩，变成了风情万种、千娇百媚的大明星。他所用的就是赞美和鼓励。他常用体贴、殷勤的力量打动女士们的心，使她们确信自己是美丽的。他用加薪的方法，使女工们感觉自己的重要性。他很浪漫，每逢首演之夜，一定打电话给主要明星，还送她们一大束红玫瑰。
假使我们真是这么自私，这么功利，从来都是吝啬于给人带去一点快乐，一旦没有从他人身上得到好处，就不再对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢——如果我们的灵魂比野生的酸苹果大不了多少，我们的心灵会变得多么贫乏。
网友评论