让用户上瘾的模型有四个阶段:
触发,分为2种:
外部触发(1付费型触发,比如广告宣传类,2回馈型触发,3人际型触发,比如微信群的分享,4自主触发)
内部触发,主要是情绪,特别是负面情绪,内部触发是上瘾的关键
行动=动机+能力+触发点
动机(1稀奇性,2环境氛围)
能力(降低用户的使用难度,最好是傻瓜式的操作)
触发点(情绪 )
多变的酬赏
1社交酬赏,他人的认可,2猎物酬赏,3自我酬赏
在这里要注意尊重用户的自主权
投入
让用户花费多的时间和尽力,储存价值,避免认知失调
在做产品前需要回答的几个问题;
1用户真正需要什么?(内部触发)
2你的产品可以缓解什么样的痛苦?(内部触发)
3你靠什么来吸引你的用户使用你的服务?(外部触发)
4期待酬赏时用户可以采取的最简单的操作行为是什么,如何简化操作?(行动)
5用户是满足于简单的酬赏还是多变的酬赏
6用户对你的产品作出了哪些投入,是否有助于加载下一个触发,并储存价值
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