任何一项销售业务都会有其既定的执行流程，不管是坐等型销售，即营业员、网店客服等人员；还是推荐式销售，即推销员、销售顾问等；又或者是直销员、微商，以及大客户销售经理等销售人员，都会存在其相应的执行流程。有的时候，当你执行一项业务没有获得既定的结果时，最好先检查是不是流程执行错位了，然后再检查自己的技能是不是没有掌握熟练导致的。这也就验证了人们常说的一句话：凡事，先流程，后技能！即做任何事，先按流程来执行，然后再提升执行业务的技能，从而就会使你获得一定的结果；否则，就会产生即使你的技能非常娴熟，但当你的流程执行错位时，也很难获得既定的结果。
由此，根据销售业务的整体规律，归纳、总结出销售业务的执行流程为以下六个步骤：
1、准备
2、开发
3、预约
4、交谈
5、跟进
6、成交
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