01.
很久前，在今日头条上看过一个泰国某学校做的关于“理解孩子”方面的实验。
几位妈妈们分别在不同时间，像往常一样在幼儿园大厅接孩子放学，但是等所有人走光，却仍然没见到自己孩子的出现，妈妈们的心十分焦急，忐忑不安。
不久后，孩子终于出现在他们眼前，但妈妈们发现，与往常不一样的是，今天孩子的身上竟染满了脏兮的泥土。
孩子满带笑容走出向妈妈，而妈妈却因为孩子脏兮兮的一身，将他们推开，并连忙指责孩子竟在学校打闹弄成这样。
妈妈们一脸严肃，孩子沉默不语，却脸带笑容。
就在妈妈要再次对孩子进行批评的时候，另一边墙上的电视荧幕出现了名为“今日好学生”录影，家长们惊讶地发现自己的孩子竟然出现在其中。
视频中，一位年迈的老爷爷，用推车清理盆栽的时候，人连同车子不小心摔倒在泥泞的地上，车上的东西翻倒在地，他想起身捡捡起盆栽，却非常不容易。
视频看到一半的时候，泪点低的人会开始掉泪。
那位孩子正好放学经过此处，见到老爷爷有困难，便跑向了老爷爷身旁，和他一同把摔落的盆栽捡起，身上于是染满了淤泥。
明白事情经过的妈妈们，发现自己错怪了孩子，她们欣慰地露出笑脸，并连
忙抱紧自己的孩子，眼里充满了感动而骄傲的泪水。
从这个实验来看，我们多数所谓的大人，在看到自己孩子“满身泥泞”，作出的第一反应不是询问孩子是否摔倒，有没有受伤，而是质疑孩子怎么这么不听话弄得“满身脏兮兮”。
我们都习惯于用自己的想当然去指责别人的错误，却不曾去了解到底发生什么事。
在日常待人处事的时候，大多数人也很容易会像实验里的妈妈们一样，不知觉掉进惯性的思维陷阱。如果录影没有及时放出，妈妈们的态度，一定是不停地加以指责孩子的错误。
无论是处理人际关系或是解决工作上的问题，我们总会习惯性地逗留在自己的视角内，满以为自己很了解当前的状况，在不明真相的情况下，自以为是地用自己的角度去指点责怪他人，而忽略了对方的感受。
02.
上周和朋友在一家寿司店吃饭，由于当时正值晚餐高峰，店里的人比较多，等位等了将近15分钟后，我们选择了一处角落的卡座，但桌面未来得及收拾清理。
我手势示意了一位服务员，让他赶紧过来收拾。他举手向我表达知道以后，匆忙赶往出菜口，继续为另一位顾客送餐。一股莫名的冷落感袭向我们。
在等待了约莫5分钟后，凌乱的桌面依旧没人过来清理，我心里开始不耐烦起来，低声朝着附近的另一服务生喊：“哎，帅哥，可以帮我们先收拾吗？好让我们点餐。”
这位服务员态度也似乎有点不耐烦，神情像极想要对我大骂：“您再等等吧，我们在忙，马上了！”
我和朋友都被这位服务员的态度“折服”，朋友连忙吐槽起来：“这什么态度，明明手上，连桌子都不收一下，没看到我们要点餐吗。”
那位服务员的经过，再一次忽视了我们的存在，我的耐心变为零，也实在忍不下去，对他低声指责呵斥：“我们都等了这么久了，桌子到底还收不收，不收我们走了。”
听到我的呵斥，旁边另一名服务员赶忙跑过来，向我们解释由于客人太多，人手一时不足，他们必须得按顺序为进店的顾客清理餐后的桌面和送餐，给我们造成不便实在不好意思。
这番温柔的体谅，来得有点意外，我和朋友心里那股怨气一点点被浇灭，我俩尴尬得只能以“好”来回应。
环顾四周，的确是有好几桌也都在等着收拾，而且他们是和我们一同进来，区别于我们的态度，他们一边聊着天一边等候着，以最大的耐心给予理解。店里的所有服务员都忙得不可开交，近乎连走路都带着喘气声。
我意识到，急性子似乎让我和朋友成了这家店的“罪人”。
我得承认，当时理所当然地认为，既然在这里消费，就应该获得满意的服务，然而这种想法其实是很自私的。
03.
嘴上的指责确实给我的内心带来了不少优越感，但却给对方造成了自尊层面的伤害。
尽管后面还是顺利就餐，但我暗自羞愧，生怕那位被我呵斥的服务员的双眼正盯着我。突然发现，自己刚才认为占据的所谓消费优越感，在他人眼里不过是一种肤浅而不成熟的表现。
亦舒说，一个人越是成熟，就会越发现可以责怪的人越少。因为人人都会有说不出的难处。
身为局外人，我们看到的也许只是事情的表象，其真相往往隐于背后而不被理解。
许多场合里的指责抱怨，其实不过是一场由“自娱自乐”而产生的的自以为是。
END。
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