为什么职场新人普遍比较痛苦?根本原因很简单,不认识职场。
一个人的成长环境中,家庭、学校都提供了呵护,即使是再糟糕的前职场环境,还是给予了每个人足够的照料。但是,职场需要的却是自立,没有人再给你当遮阳伞,大棉被。冷了,热了,独立面对,职场需要的不是一个个被看护的婴儿,而是能独立做事的成年人。
这个过渡是非常剧烈,而且,不容自己犹犹豫豫,不容自己没有做好准备。
不过道理说出来简单,达到一定的职场认知,正式转变为一个职场人,比想象得要难得多。每个人经历的具体职场情景可能不一样,但是,这些面对的问题,可能都一样:
一、职场新人的玻璃心
每个人都不希望被责备,被批评。但是,责备和批评又难免,尤其是什么还都不懂的新人。
技能差距、认知差距,本身就是不可轻易逾越的鸿沟,需要不断的培训,不断地纠错。但是,很多新人把正常的纠错就当作批评,每次说了点什么,就浑身不自在,觉得受到了巨大的侮辱。在一些标志性事件发生后,觉得自己无法忍耐,人格上受到了轻视,忍耐上达到了极限,立刻想到的就是“我从小到大,没受过这份气”,凭什么你……。
有的人耐受度高些,愿意为当前的工作多忍耐些,等到这些人留在职场甚至成为职场主宰时,特别感谢当时的严格要求,特别能理解当时的直接领导是用心指导自己还是真如自己所想“这个人很差”。不过另有一种,心理承受能力很差,对职场认知严重不足,大概就是爆发一顿,接下来进一步恶化,然后拍拍屁股潇洒走人了。
其实,这是新人的玻璃心。批评人是需要成本的,如果没有原因,没有人愿意随便批评你,然后自己不舒服,下属也不舒服。批评和指导如果是结合着来的,很可能是上级在辅导你教会你工作方法,这是为你负责,尤其未来几年后会感受更深刻。更何况,很多时候,职场新人认为指导就是批评——容不得别人说自己半个不字,错把一片好心当成恶意,搞得自己很痛苦,领导更不满意,一步步向着更糟的方向发展。
二、针对你?算了吧,没那个时间
一些新人觉得,领导就是针对自己,处处和自己过不去。
算了吧,针对你?你有多大的潜力,有多大危险,处处针对你?领导还有自己的事要做,还有自己的追求,没那么多闲工夫针对你!
可是,他就是一直在挑我的毛病!
对啊,这个很有可能啊。你一件事、两件事、三件事,总是做不好,领导也是人,他既有工作的职场一面,也有感情上的认知。工作上,他当然有工作要求,你到底有没有达到这个要求,还是说一直在被动地做工作,一件事情没解决彻底另一件又半途而废?从感情上,一而再,再而三耗费耐心,领导的心情也受到影响,甚至动杀机。
领导们有错,自有领导的领导来coach他们;领导不具备领导能力,他的团队自然要散掉,业绩会说明一切;领导脾气暴躁难以相处?那你得看对谁。同样来的新人,是不是所有人都和你一样?或者虽然都挨说,但是某几个人被领导格外看重,挨说挨的少甚至不再挨说了,那原因是什么?
基层领导的特点,都是对事不对人。因为,如果不是因为卷入了公司的人际斗争这类事,你还够不上“对人”的标准,领导没那个闲心针对你。
三、领导有更重要的事
“我那么辛苦,你都干什么了”“我忙的要死,他就闲着”“你这样分配就是不公平”“重要的事不管,不重要的事瞎管”……
革命工作只有分工,不分高低,但就算是分工,领导的分工也和你不一样。俗话说,低头拉车,抬头看路,领导的工作是看路。
新人进入职场后,做的都是非常具体的工作,烦乱、琐碎、重复性高、时间消耗大,每件事在手里都“十分重要”。但是,具体的工作重要,看方向的更重要。领导有多种类型,有的领导一线做工作,和你做同样的内容;有的领导则要超越一线一点,做点信息不对等,重要性升级,甚至关于全局的工作——可惜在你的一知半解的认知地图里,不了解他工作的价值。
另外,最根本的一点有没有想过?最高明的领导,就是自己什么都不做,但是培养出了一批什么都能做的下属。领导只是为他们背书的,工作和成就感属于每个人。管理学上把领导的两项职能成为“出主意”和“带队伍”。第一方面是策略方向上领导把握,第二方面就是队伍带好有战斗力,这就是好领导。
这一点职场新人看起来很难理解,眼前的事情不是最重要的吗?没错,眼前的事当然重要,那是对你。但是,你的领导,他有更重要的事。而且,他的事务不一定表现得像你理解的忙碌,这一点初入职场的人需要假以时日,才能体会其中三昧。
四、沉默反抗
我惹不起还躲不起吗?你看,我一句话都不说,你还让我怎么样?
确实,语言上什么都没说,但是事实上,用沉默来反抗。
沉默反抗的同时还附带有其他内容,嘴上不说了,但工作效率没有提高,工作方法还是因循守旧,甚至,更加“磨洋工”。这是身体做出的不由自主的反馈,工作仍然没有提高,接下来的,恐怕又是下一轮被责备和指导了。
很多职场新人,在沉默反抗中,获得了真正的职场提升。因为,首先是他管住了自己的嘴:我不说了,我做给你看!其次,他是想争口气,自己暗中蓄力,使劲,开始真正认知职场,开始真正钻研专业工作,开始力争领导挑不出问题来。然后他惊奇地发现:一切突然向好了,领导对我的态度从不满到偶有夸奖,甚至多有肯定。然后更惊奇地发现:原来这个工作确实有很大提升空间,想想原来做工作的方法,想想自己本事不大脾气还不小,真是觉得羞愧啊。再然后,发现自己就加薪了,升职了。
五、质疑领导
“凭什么……”“你就是……”“这不该……”“你应该……”
和领导说话带着质疑的口气,心里看不起领导,语言带出来的即使尽力掩饰,却掩盖不住一种轻蔑。
自己觉得却是“委屈”。
领导该怎么做,自然有领导的判断标准。如果事实证明干不了,领导也得自然走人,但这不是下属管的事。卑不谋尊,下属在这些问题上看到的和领导的根本不是一回事,下属判断标准跟领导完全不是一回事。其实,也许你觉得他错了,事实上,还真有可能你错了。
问题是,你出口质疑领导的时候,犯下了职场大忌。
那就噤若寒蝉?职场中不让大家说真话?
说建设性意见和批评人完全是两码事,带着尊重说和带着情绪说完全是两种感觉。偶尔透支一下领导心中的稳定感,很犀利地给领导们提点意见也不是不行——你提的意见只要对事不对人,领导们自然有容人之量,没有容人之量的领导也干不长久。其实,职场新人是无法认识一件事的,也许你的领导特别需要意见,特别需要出主意,但是他没人能商量。如果这时候,有人能提出有见地的建设性意见,那简直是雪中送炭。
如果你的质疑是领导的人品和品质,简单把事情归结为领导的道德品质上。放心,这个是无法容忍的,团队中有这样一个定时炸弹,对领导来说眼中扎刺,那你还是自求多福吧。
六、跟领导爆发
“从小长到大,都没人敢这么和我说话,你算老几?”于是,忍耐不住了,不想控制了,或者没控制住,于是,突然就爆发了。
领导的权威岂容你践踏?如果管不了你,其人还管不管?
如果不是做好了舍弃一切的准备,就不要做这种事。既然要做这种事,就要做好一切可能的准备。
90后和00后初入职场的“小公主”和“小王子”们,经常有干这事的。觉得忍无可忍,无须再忍,爆发一顿,黑的白的红的一块扔出来,什么都敢说。
领导是用来尊重和追随的,跟领导爆发,呵呵了。就算职场仍有你的一席之地,恐怕也难以前行。
当然,敢爆发的,多数是考虑到,大不了就走,小爷去也。
不过,真的有那么多的去处吗?
七、不给反馈
咱们来说说造成新人问题的一些基本原因,比如信息反馈问题。
我做得什么样,你不是看的见吗?凭什么我老是汇报?
一些新人从来不给领导反馈,大概有三种原因:一、自己没有必要跟领导汇报,他都看得见,我做到了就行了,不必说;二、不愿意跟领导说,只要是汇报了,就容易被改被骂,就容易挨说,心理极其抗拒;三、不觉得有必要说。还要汇报吗?干嘛老跟领导汇报?有必要吗?
关键是,从领导的角度来说,他很需要知道整个团队的进度,每一个人的进度。他很需要对每件事都有一定的掌握。一个都不知道自己团队发生了什么的领导还叫什么领导?一个完全不了解下属进度,不清楚工作进程的领导,不就意味着全程失控?
领导未必是喜欢听人在旁边汇报很舒服,那跟摆威风基本无关。他需要掌握整体进度,要么就得问——问在一些人看起来就是“催”或者“责备”,领导们其实很不愿意造成自己追着别人工作的印象。要么就是汇报,每个工作的人都主动来汇报,让自己对工作有个整体进程的把握。所有的领导自然都需要后者。
这叫和领导保持信息的一致性。因为害怕领导或者其他原因,总是不汇报的新人——玻璃心太脆弱了吧?怎么让人放心?
八、所谓“靠谱”
所谓的靠谱,有三句话相当到位“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”。
哦,这三句话,我甚至不想解释,写得太好了,不管是什么级别的人做工作,做到这三条,就是优秀的职场人。
只补充一点,“靠谱”也并不意味每件事都要“做到”,有些事可能自己甚至团队的力量都做不到。但是,这件事交代了没有?——计划和具体的工作安排;这件事有着落了没有?——采用了哪些措施,调动了哪些资源,做了哪些尝试?这件事有回音没有?——不管是做成还是做不成,都能让领导知道进度,即使做不成,也把做不成的理由整理好同步给领导。这样做事的人,就叫靠谱。经常这样做事的人,就是职场精英。
其实不仅是职场,社会生活中方方面面都适用于这个标准。小到家庭的一件家事,大到国家的一件大事,做任何工作的方法都需要,靠谱。
你是这样靠谱的人吗?
九、忍耐
职场需要忍耐,每个职场新人都需要忍耐。
于是,所有说到职场新人的事,大家都觉得特别痛苦,工作的第一年,甚至前三年,特别痛苦。
遇到一个不好的小领导,老员工欺负新员工,拿我当冤大头当枪使等等……
有人就有江湖,这些事情,的确存在。所以,需要忍耐。
但是,事情还有另一面,你的忍耐,最终获得向上的力量,锻炼意志,铸炼了玻璃心;学了本事,增长了技巧;提升了眼界,发现不一样的生活。
其实,这就是所谓的情商。
谁没有一个艰难的职场新人阶段?
十、宽容
其实,新人们看不见,职场的另一面,是宽容。
职场没有宽容,但是,职场中的都是人,人是有宽容的。
在你看起来处处都是缺点的领导,在你看起来到处都是漏洞的规则中,在你觉得只有压抑自己才能换取一点空间的忍耐中,另一面,都有一种宽容在罩着你!
没错,这种宽容,当然不同于家庭的无条件宽容,不同于学校的相对宽容。但是,职场中如果没有宽容,那基本上——你就不可能成长了。
也许,你可以放一放对你现在的工作单位的不满,放一放你对直接领导的不满,放一放自己觉得已经无法忍受的忍耐,换一个角度去想:
如果我是他,我该怎么办?
如果我是他,我能大度吗?
我宽容吗?
我能忍耐下属的不给力,和对我的不恭敬吗?
……
这种能力,是情商的另一面——情商有两面,第一种是面对挫折的能力,第二种是和人共情的能力。如果自己能站在别人立场想一想,会发现很多事情完全不一样,简直是颠覆了世界观!
每个人在职场的初期,大概都有一段不堪回首的岁月。等到成长了会发现,那些曾经逼迫自己的,曾经让自己成长。那些自己看不惯的,曾经是真正用心帮助自己的人。当然,职场初期的新人还难以这么想——没办法,这就是历练,这既是成长,每个人都逃不开的成长。
你的职场新人阶段,痛苦过吗?
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