损失厌恶， 指大家面对一样总数的盈利和损失时，觉得损失更为令她们无法忍受。
这就像我给你送东西一样，如果我给你两个苹果，给了之后，我说，给回我一个。你可能就不会觉得还有一个苹果的快乐，而是停留在苹果被拿走了一个的“亏了”的感受中。
这个“损失厌恶”心理经常用在营销当中。
例如，双十一活动，618活动，都设置了期限，而不是一整年都有。活动本身并没有让用户不用掏钱。但是用户想的不是我又花钱了，而是“我不买就亏了”的心态。
在活动过程中不断又会有倒计时两小时，定时抢购这种方式，也运用了这种心理。我自己还算比较理性消费，基本双十一，618，都是别人的节日，完全不参与。但是自己日常的购买，就还是时常会被引导，特别是买二送一，买三送二。有这种字眼，就会有种“我只买一个很亏”的念头。
页面的设计，也可以使用这个损失厌恶的心理。
例如，我们经常看到的“砍一刀”的页面，规则如：砍到50块，就直接解锁优惠减价50块。
我们就找朋友砍，第一刀，砍了30块，第二刀15块，第三刀3块，第四刀1块，到后面越是接近50块，砍的钱就越少。但是都砍了这么久了，不砍到底，“我心里就会很亏”，损失厌恶的心态就来了。
直到最后精疲力尽砍完了，发现最后1块钱砍的刀数，可能比前面49块钱的还多。但是砍到了，“我”也会有还是被优惠到了的感觉，而商家，也达到尽可能引导用户转发的目的。
这个损失厌恶，可能还隐藏一个思考：就是假设一个事情的体验过程一般，但是最后给到我快感了；对比整个事情过程都给我快感，却在最后让我有很亏；前者更容易比后者更容易让人得到满足。
所以我们看到一些做活动了，为了让人有宾至如归的感觉，就最后活动结束了，都会给大家送一份惊喜的礼物。那大家回家的时候和家人讲的第一件事可能就是，“你知道吗，今天活动我有收获哦，看还有礼物……”。
文\帅春风（微信公众号：帅帅春风，产品经理一枚）
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