在某夫子网买二玄社《陆柬之文赋》一书,在与卖家协商无果的情况下,申诉到网站客服,连夜学习该网站旧书品相标准规则,《孔夫子旧书网关于普通书书品品相规则》:普通图书著录项目有十三项:分类、书名、作者、出版时间、出版社、装订、图书品相、印刷时间、开本、版次、印数、字数、页数。其中1-7是必填项,因2-7项填写不实而导致的纠纷,则视为品相著录违规。由此发生问题由卖家承担责任。九成品相:要求保存较好,图书检查项目1-6(封面、封底、内页、版权页、插图页、扉页)项完整无缺,7-10(书脊、书形、书边、书角)项可略有问题,但不超过1%水平。图书品相常见问题1-6(残配、粘连、水渍、变形、虫蛀、修补)项没有,7-10(墨迹、污损、签章、磨损)项可略有问题,但不超过1%水平。可以有轻度自然磨损、有少数轻度折痕。 八五品相:符合九品要求,但问题项可略重一些。 10. 以上网站要求卖家填写而卖家不填写或填写不准确,网站要求用文字在书名栏或品相描述栏标注而卖家没有标注所导致的纠纷,由卖家承担责任。 按照上述要求,卖家上架旧书品相著录违规,事实属实。网站客服做出退款退货的处理意见。
虽然该网旧书品相规则有许多漏洞,但毕竟有规定,一旦发生侵权,可以作为尺子衡量。
网上购书方便也需甄别,其规则不同,有的条款不规范,逻辑不缜密,监管不力,执法乏力,无故拖延。卖家来自各种社会阶层,沉沙俱起,多种“脑回路”,负能量输出,沟通十分耗力,依据规则,学习维权后,面对不成熟的市场,不敢轻易买旧书!
2021/1/11


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