人心是需要被认可的。在沟通当中，我们要多多的去认可别人，才能够拉近距离，使我们的沟通更顺畅。
有这样两个原理，一个叫做皮格马利翁原理，一个叫做罗森塔尔原理。这两个原理都是告诉我们，我们要多赞美和认可别人，别人就能发生奇迹性的改变。
皮格马利翁原理
讲的是一个古代希腊神话的故事。一个雕塑家，他雕塑了一个非常美丽可爱的少女，他爱上了这个自己雕塑的少女，并且给它起了名字，还穿上了漂亮的华丽的衣服，然后每天和这个少女说话，每天和他聊天，把她当做一个真人去对待。没想到，几个月后，这个雕塑它动了起来，她真的变成了一个真人，后来这位雕塑家和这位少女结婚了，当然这是一个神话故事，但它也可以说明一个道理，就是赞美可以让奇迹发生。
罗森塔尔原理
罗森塔尔原理是，一个著名的心理学家叫罗森塔尔博士，他在1960年做了一个实验，这个实验很有意思，他来到一个学校，在这个学校中专门挑选了一些孩子。
然后跟校长说：“我们经过科学的研究和分析，发现这几个孩子，他们是最聪明的！请你们学校一定要好好的教。”
并且再三的叮咛，一定要认真的对待他们，同时要注意，不能让这些孩子和他们的家长察觉这个事情，要秘密的进行。校长很高兴，答应了博士的要求。
一年之后，罗森塔尔博士再次回到学校，观察这些学生。当初对他指定的那些非常聪明的学生，现在真的就成为了这个学校最优秀的，并且考试成绩最好的学生，而且他们考试的成绩比别的孩子要好得多！
后来罗森塔尔博士跟校长揭秘揭示了真相。当初被他们挑选出来的那一些最聪明的孩子啊，其实是他们随机挑选的，并没有做任何的分析，校长听到这个结果简直惊呆了。
罗森塔尔博士通过这个实验得出来一个结论，我们越是关注越是认可别人，别人就能够真的表现的很好。只要我们给予其他人充分的认可和期待，那么它们一定能创造奇迹。
赞美三层次
皮格马利翁和罗森塔尔两个原理充分的说明，在我们现实的职场沟通当中，我们要多多认可和赞美别人！
那么如何赞美？这里有一个赞美的三层次，分享给大家。
1、赞美的三层次第一层次是比较低级的，叫做赞美他的外表。
比方说，你今天的发型很好啊，你今天穿着很得体呀，这个叫外表。
2、第二层更高层了，赞美他做的事情做得很好，做得很到位。
比方说，你这个项目做的很好，让公司得到了很好的收益。
3、这第二层那么更高的是第三层，赞美他的潜力。
比如说跟他讲，我发现你有一个潜力啊，我发现你的，你有可能未来可以成为演讲家。比方说，我发现你未来可能在项目管理这方面做得很好，虽然你现在没有做，但是我发现你有这样的潜力。听到这样的话的人呢，往往会非常的开心，因为他得到了对方的关注，并且对方关注他他没有做的事情。
所以一共三层，第一层外表第二层做的事情，第三层还没做的体现他潜力的事情。这三个层次从低到高我们可以多用啊，那给对方赞美。你学会了吗？
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