在沟通中,如何区分赞美和激励的区别?
赞美是促进沟通双方关系与互动,让对方高兴。
激励则是可以促进对方发生改变,沿着你引领的方向前进,领导力的核心表现之一就是激励。
激励分为正激励和负激励两种,在我们的日常生活中,正向激励的是很缺乏的,经常会遇到一种语言的暴力,“这么做怎么不对”,“为什么没有完成?”等等。
在工作和学习中,真正得到激励也是在年终的时候,在学习也是在期中考试的时候,而且还得做好,考好才会得到奖励。
从这个角度上也反映出游戏行业火爆的原因,现实中得不到的就去游戏中去寻找,游戏业也成了一个制造幸福感最强的行业。在游戏中每一个关卡,每一个进步,不断的给出正反馈,每一步做对,都会给出一个正确的激励,人们也会乐在其中,沉迷于这种正向激励,而不愿离开。
所有在沟通中 ,简单的夸奖一两句,只能是很有限的激励对象,表扬的时效只能在当下,很难。影响到对方长期的行为。
现在我们借钱一下游戏中的原理,升级一下激励人的方式。
激励=即时赞美+行为建模+反馈闭环。
落实到具体的语言也就是三句:
①你做的真好。
②请问你是怎么做到的?/你总结的真好。
③我跟你说说对我的启发。
我们每个人作为一个独立的个体活在这个世上,每天总有一些偶发的, 零散的,值得去保持的部分。并不是每一个人都有意识,把这些东西用简单的逻辑整理一下,并转化成一种方法论,并在以后的竹为中不断地复制、优化。
通过以上激励的方法论,在沟通中激励别人,激励自己。把个人的经历、体验、通过反思,总结出一套个人的方法论,来提升自己,同时也能帮助别人。
这个方法论对有开放心态的上级,对同事,对下级,都适用,都会为现在的工作助力。
如果对方城府很深,或是个垃圾人,或者只想躺平,那一定要敬而远之,好的方法也要用在对的人的身上。
资料来源:脱不花《沟通的方法》
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