【村长商业论道】007期
领导者要动员下属运用：批判性思维。
晚上21：00村长正在办公室爬格子，隔壁母婴店的王总打来电话，抱怨他们刚刚开经理层会议，人事经理闫判判太不懂事，在会议上挑他的刺，说工作安排的有问题。立秋了，刚刚好新到了上等的金银花，村长就请王总移步前来喝茶去火。
村长：立秋了，天气干燥，容易上火。王总，先品尝一下这上等的金银花，一般人我可是不拿出来的哦。
王总：村长你知道吗？这个闫判判实在是太不懂事了，她就是个刺头，已经有很多次公开的顶撞我，给我难堪。
村长：咱们对事不对人，你还是说说具体发生了什么事情吧？
王总：这不是马上要过中秋节了吗，我就安排发中秋福利的事情。我定下的是按照工作年限去发放福利，3个月以下的100元标准，3-12个月的200元标准，1年以上的300元标准。可是，这个闫判判却说我这样安排不合理，没有体现功劳和苦劳，是吃大锅饭。村长，我好心花钱给大家发福利，她却说我搞的不公平，你说气人不气人！
村长：判判她为什么说你这样发福利是吃大锅饭呢？
王总：她说，不应该按照工作年限来区别。而是按照每个人的贡献不同，得到的福利也应该有一定的区分。不然，会挫伤大家的积极性。
村长：她说出具体怎么样按照贡献大小来分了吗？有什么具体的评判标准吗？
王总：这个倒是说了，我们公司不是刚刚上了一套游戏化管理APP，叫Boss不在。她说每个员工在里面通过完成工作和任务，获得的都有金币，应当拿金币来兑换福利。平时干活多的，业绩好的，金币就多，他们就能换取更多的福利。干活少的，金币少，就少换。
村长：这挺有道理的啊，判判作为人事经理，她提出这样的建议也是挺合理的。
王总：是的，其实我从心里也认同她的观点。但是，我们都这样发福利十几年了，突然改变害怕老员工心里不舒服。另外，她可以私下给我沟通，不应该在会议上让我没有面子。
村长：这是两个问题。首先，你还记得刘润老师讲的“保健因素”和“激励因素”吗？保健因素，员工得不到会不满，得到了不惊喜；激励因素，员工得不到没关系，得到了会惊喜。中秋节发月饼，属于保健因素，还是激励因素？
王总：这个应该是二者的因素都有吧。中秋福利，是对家人的祝福，我还准备了手写的对员工父母的感谢信。有区别的发送，是为了启动激励的作用，让大家在以后的工作中更努力，从而获得更多的福利。
村长：你对这个问题的考虑，我是认同的，并且为你亲手书写感谢信表示赞许。另外一个问题是，你希望你的下属经理们，是听话的小白兔还是能够开疆辟土的虎狼之师？
王总：当然是虎狼之师。我明白你的意思了，你是说下属提出不同的意见，是因为他有自己解决问题的方法，我的方法并不一定是最优的。如果我不让他们提反对意见，他们就会变成小白兔，团队也失去了战斗力，对吗？
村长：你现在感觉到气愤的，是判判的态度不好，而不是她提的建议不对，你认同吗？
王总：是的，太不给我这个老大留面子了。
村长：态度和能力，你是怎么看待二者之间的关系的？
王总：（傻傻一笑）这个你考不倒我滴，村长，我记得刘强东说过，态度好，能力强的员工是金子；态度和能力都好，但不是特别拔尖的人是钢，态度好，能力稍差的是铁；能力差，态度差的是废铁，能力强，态度差的是铁锈。谢谢村长你提醒我，这个判判就是属于能力强，态度差，是铁锈，我明天就开除她。
村长：刘强东的观点基本上是正确的，可是，具体什么是态度呢？对工作不负责是态度不好，敢于提出不同的意见，也是态度不好吗？乔布斯的经常骂下面的工程师，说他们做的产品不好，乔布斯的态度怎么样呢？
王总：（恍然大悟）谢谢村长，我明白了。判判是对工作负责，才提出的不同的意见，并且给出了方法，这不是态度不好，只是她沟通的方式不对。是我错了，我太顾自己的感受了，这样只会把团队变成一窝小白兔。
村长：来来来，快把这杯金银花喝了，不然就凉凉了。你明天还会请判判离开吗？
王总：不会了，我现在就要给她打电话道歉。今天她提建议的时候，我觉得丢面子，还对她拍了桌子，她也是非常尴尬。我得赶快道歉，让她也消消火，否则我们的团队就要凉凉了。
村长：能够立即行动，解决问题，你是最棒的领导者。以后，再有不同批判性声音出现，你还会发火吗？
王总：不会了，不会了。我还要鼓励大家提意见，多运用批判性思维来思考问题。太感谢村长了。
村长：（诡异一笑）不客气，你们今年的中秋福利发什么啊？
王总：（秒懂）哈哈，我明天就让判判给村长送来一份，还有我亲笔书写的感谢信。
村长画外音：
作为管理者，一定要正确的区分态度和能力的关系。不要简单的把不听话，归类到态度不好。相反，要鼓励员工运用批判性思维，提出能够解决问题的方法。领导者，要发动群众一起解决问题，而不是搞一言堂，把下属变成小白兔。
你的团队里，谁是批判者，你知道吗？
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