其实我一直还不太清楚同理心和共情有啥不同。或许近义词吧！
这两天读书，对书中提到的“同理心”有了一点新的体会。
同理心沟通的结果是建立信任、亲密的关系。所以，具备同理心就是站在对方的角度考虑问题，站在对方的角度体会理解对方，并且要从对方的角度帮他一起解决问题。
总之，就是心中装着他人，当自己是对方时候，认同他的观点、感受，陪着他一起开心，和他一起解决他的问题。书中归纳是同感、同甘和同干。
我一直认为“同理心”就是“共情”，是体会别人的情感，现在知道自己狭隘了。同理心要比共情内容宽泛。
同理心不仅仅指要理解对方，最终目的是帮对方解决问题，比如妈妈和孩子一起解决怕黑的问题。因此，同理心沟通，一般要先处理心情，再处理事情。首先，同理心理解对方，然后一起解决问题。
其实院长在连线中一直采用的接话技术算不算就是同感，然后双圈理论是不是就是“同干”。
知识是相互联通的。但是触动点，还真不知道啥时候的那一点！
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本文标题：同理心沟通
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