文/小加
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我们总是错误的觉得,我们的决定是我们自己的意志做出的选择。实际上心理学的一些研究告诉你,你会怎么想,都在这些规则之中了。《影响力》就是这么一本心理学畅销书,该书中并没有那些高深的理论知识,而是通过一个又一个的案例,总结了6种可以左右别人行为的力量,分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺,这些力量可以在商业、谈判、请求以及处理人际关系等过程中发挥强大的力量。本文试图用自己的语言和示例,对影响力中权威原理进行解读。
权威总是那么的不容置疑。人们对权力安排的服从可能有被迫的成分,但是对权威的服从,则更多属于出自内心的认同。
暑假的时候去一座海滨小城游玩。在机场去酒店的出租车上,与司机师傅攀谈起来。这位师傅是地地道道的本地人,提起当地的风土人情,充满了自豪感,介绍起来也是头头是道,听说我是过来旅游,便热情地问我都准备去哪些地方玩,我便把在网上查的一些攻略以及提前查的一些当地特色的餐饮地点说了一下。
“那都是旅游的外地人才去的地方,我们本地人一般不去。”司机师傅果断的说。“那你有什么推荐的好地方?”我好奇的问。见我有兴趣,司机师傅便来了热情,向我介绍起了他们认可的一些特色地点,我听得出神,不停地点头认可他的推荐。
到了酒店后,根据他的推荐我修订了我的旅行路线,那是一次很愉快的旅游体验,也看到了更多的风景。
在一个陌生的城市里,一个对城市特别熟悉的本地人对于本地知识的了解,对我来说那就是权威。
所以权威并不一定是那些穿着白大衣的专家,或者是实验室里的科学怪人。在某些特定的场景下,每个人都有可能是权威。城市里为陌生人指路的老大爷,停车场指挥停车的保安,学校传达室的门卫......
我们习惯于服从权威,是因为服从常常能够给我们带来很多好处。
在我们牙牙学语、姗姗学步直到上学的时候,父母和老师就是我们的权威,听从他们的话,我们总是能够做出正确的决定,避免自己受到伤害,让自己快乐的成长,并且听话还能得到父母老师的很多奖励,获得实质的好处;越长大我们面临的权威就越多,踏入社会,老板、警察、医生、律师......都成了我们的权威,听从他们我们可以获得更多的薪水、成为一个良好的市民、生活的更为健康并且可以赢得官司。
而不服从权威的后果往往都很严重,甚至要受到惩罚或者付出其他的代价。
服从权威,也有可能让我们做出不明智的事情。
如果你在一个不那么正规的公司里,你的老板让你填写一份不那么正确的财务报表,你会怎么做?是直接拒绝辞职,还是找一个接受的理由?你的老板可能会告诉你,这是一个很合理的避税方法,大多数公司都是这么做的,现在的工作这么做已经很多年了也没有任何问题。通常你就会按照你老板说的做了,虽然你也知道这是不正确的,但是既然权威已经说了话,拒绝总是那么的困难。
这就是为什么很多出了事情的公司,都是从上到下一大窝,并不是每一个进入公司的员工都在品质上存在问题,而是一旦进入那个环境下,就很难去违背权威。
掌握权力的人固然拥有天然的权威,然而即使没有现实意义中的权利,很多象征权威的符号也能十分有效的发挥其影响力,并且让我们去顺从和屈服,这才是“权威”原理的厉害之处。
最有效的象征符号莫过于头衔、衣着和身份标识。
很多只是临时告诉你的一个头衔,也会改变一个人在你眼中的形象。比如说一位相貌平常的老头走进会议室,主持人介绍说这是某某领域专家,我们会稍加认可的点头致意;主持人又介绍说其拥有数十家企业资产几十亿,我们会重重的表示一下仰慕;主持人最后再介绍说其学术上也很厉害,是诺贝尔经济学奖获得者,我们肯定会群情激动地鼓掌致意。从普通老头,到诺贝尔奖获得者,人还是那个人,但在我们心目中的形象,已经是完全不一样了,这就是头衔的作用。
相对于头衔,衣着这种权威的外套更实在和直接,并且伪造起来也更容易。在红绿灯路口你穿着警察的衣服拦下一个行人,他会乖乖地停下等待你的质询,如果穿着便服,人家会奇怪的看着你,把你当作神经质也说不定。同样如果你是衣衫褴褛的说自己是一个大款,自然没有人相信,而就有一些人可以西装革履的去诈骗。
手表、珠宝和豪车以及上述提到的衣着,都是身份标志的一种形式,以前总是奇怪,为什么很多有钱的生意人要去追求豪车,后来了解的多了,才知道那是一种身份的象征,不仅仅是为了享受,而是有了这些东西,你在生意场上才能更被别人所信赖,获取更多的生意和资源。貌似也有道理,几亿几千万的工程项目,你开着桑塔纳就去谈,让人怎么放心觉得你有实力而把项目交给你。
权威会导致盲从,生活中如果遇到那些象征意义上的权威,不妨先停下来问自己两个问题:这个权威是真正的专家吗?这个权威说的是真话吗?然后再进一步做些思考,或许我们会多一些自己的主张。
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互惠原理:滴水之恩的陷阱:你不知道的那些影响力之互惠原理
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社会认同原理:随波逐流,并不完全是你的错
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