关于智慧零售，马化腾表示：“腾讯不做零售，甚至不做商业，只做底层，把机会让给所有的合作伙伴。”
腾讯推出智慧零售目的是为了帮助零售企业实现两大目标：一个是门店的数据化升级；一个是用户体验的优化。
“您打算如何让大家更爱腾讯，而不是更怕腾讯呢？”
“与腾讯深度合作的零售商家，腾讯会不会哪天将其‘吃掉’？”
“针对跨界融合，您如何用一句话串联在座的各个行业代表，展示对数字化未来的展望？”
在2018“互联网+”数字经济峰会圆桌会议上，人民网总裁叶蓁蓁犀利发问，对马化腾“发难”，小马哥坦诚回应，“金句迭出”，对互联网+数字经济、腾讯的定位、互联网企业如何与传统行业合作进行了解读，这些解读更暗合了对腾讯智慧零售的底层思考。
接下来让易小程（微信号：yixiaocheng100)同你一起看看在2018“互联网+”数字经济峰会圆桌会议上，马化腾究竟说了些什么。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾
腾讯在“互联网+数字经济”中的定位
“腾讯要做‘互联网+’，就要先做‘互联网-’，做到有所为有所不为，把我们的范围定很薄的一层，不要过界。该别人做的，别人能比我们做得更好的事情要让别人做，千万不要去抢。”
“过去很多团队习惯讲产品闭环，从头到尾都自己做。现在更应该要做的是开环，做行业中的其中一个链条，我觉得这是很大的承诺，也是我们必须要这么做的，这样才能得到合作伙伴的支持。”
如何与传统行业合作
“互联网+传统行业转型的案例很多，但都是点，还没有到线、到面，未来线上线下融合，这方面是很大的痛点，也是一个巨大的风口和机会。
特别是在零售业消费升级之后，就不能只是原来传统的零售；那金融更加是了，金融是包括全链条的金融。这里面带来很大的挑战，就是原来的定位要发生改变，这个跨界的融合势在必行，如果你不动，别人动了，你就失去了先机。所以我想这是一个蛮大的方向，我们也在思考怎么样能够配合这个趋势，怎么助力它。”
谈保障合作伙伴数据
“关于如何对待合作伙伴的数据，腾讯只是一个通道，是公路，我们不是停车场，没有装车，不会对合作伙伴的数据进行任何处理。”
除了马化腾，圆桌会议上其他来自地产、零售、金融、汽车领域的行业大咖分享的“互联网+数字经济”观点，同样“耐人寻味”。
智慧零售是一个十分复杂的理念，其核心就是运用互联网、物联网，来感知消费习惯，预测消费趋势，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。例如无人便利店就是智慧零售的典型案例。
小程序助力智慧零售
用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。
微信团队针对快消零售行业推出了支付小程序、支付会员、支付单品、支付大数据等营销模式升级方案。商家可以通过微信支付帮助商家转化线下流量、用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式、借助支付单品，从广告触及—到店识别—支付用券—购后领券—数据沉淀—二次触达，完成商品数据打通，打造全流程的零售O2O闭环。
线下零售店，有了小程序的加盟，在成本及用户好感体验上都具有优势。商家引入小程序后，可以通过小程序后台管理更加精准获取用户购买数据，付款时用户可以通过小程序查看购物清单和支付结算。小程序无疑为线下销售场景的扩展提供了无限可能。小程序经营的零售店会更加人性化。通过地理定位和用户画像向不同的用户推送定制化商品信息，实现精准销售。
小程序是连接和支付通道更是后期商家与用户的互动连接渠道小程序的火热发展，即达到了用户轻松购物的要求，也能实现商家的推广需求。抢占热词，抢占零售市场，企业开发小程序刻不容缓。
让易小程（微信号：yixiaocheng100)来举几个例子吧
万达集团通过“飞凡会员服务”小程序，加上“N”个购物中心的复制，帮助传统商场实现智慧停车、广场优惠、限时抢购、会员服务等能力，“人、店、商场”有了全新连接方式，消费体验也提升了。
保利集团旗下社区品牌若比邻推出“闪购”小程序，让小区中的便利店都实现了“自助收银”，扫码付款就能带走货品，不用排队。
以传统零售超市华冠超市为例，通过微信自助买单小程序，实现了首日75%微信支付用户体验，次日微信支付交易笔数增长超90%，自助款台收银量更是普通款台的3倍，微信支付渗透率超33%；而借助微信电子会员能力，华冠超市会员的购买力更上涨了129%。
智慧零售是在新零售基础上，由客流、到销售流程、到客户管理互动的全新重塑。而这一切的实现，小程序将扮演着重要的角色。
各界商业大咖们都十分重视并且已开始利用小程序，各界朋友如果想跟上小程序的潮流，欢迎与易小程（微信号：yixiaocheng100)沟通探讨。
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