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在沟通中确认 ——《非暴力沟通》读后感

在沟通中确认 ——《非暴力沟通》读后感

作者: 沉到最深 | 来源:发表于2021-02-18 11:13 被阅读0次

    首先界定一下“沟通”一词的意思:表达和倾听。这是沟通环节中的两个部分,人们需要表达自己的想法或意愿,也需要具备倾听他人的想法或意愿的能力。如此来往,才能产生沟通的行为。

    其次,沟通不仅仅是针对于自己和他人,学会与自己对话,也是沟通的重要组成部分。甚至,要先学会与自己对话,学会安抚自己、爱自己,才能做到更好地与外部世界沟通。

    最后,回到题目:在沟通中确认,我认为需要确认的有如下几点:

    一、在沟通中确认自己的感受和情绪,而非评价或判断。

    也许是受传统文化的影响,中国人总是羞于表达自己的感受和情绪,认为这是一种不礼貌的行为。然而,时代变迁,正确认识和面对自己的感受和情绪,是做好沟通的前提。很多人对于感受的描述,仅限于“好”或者“不好”——当然,如果能够很快觉察到“好或不好”,就是一个很好的开端——实际上我们可以思考更深,用更加详尽的词汇来描述自己的感受,比如开心、难过、生气、伤心、欣喜若狂、悲哀……(正面管教的理念中有相通的地方,认识情绪)

    情绪来自于自己还是他人呢?一般情况下,我们的逻辑是,因为你做了……所以导致我很生气愤怒。《高效能人士的七个习惯》中,有一个这样形象的比喻:左手握拳,代表外界的种种压力,右手握拳,代表我们本人所采取的对抗姿态,两个拳头相撞之时,他们中间还有缝隙存在吗?是谁决定这个缝隙的宽度?答案是自己。同样的道理,令我们产生情绪的,往往是自己的先入为主的评价和判断。当一个学生来向你告状的时候,你心里想着,他总是撒谎,这次来告状又是无中生有,于是你的马上怒火中烧,恨不得马上赶走他。试想在这样的情绪主导之下的你,会有怎样的态度来对待这个学生呢?暴力沟通由此产生。结果自然不会好看。

    学会正确表达自己的感受,而非评判。同时,在倾听他人的时候,认同他人的情绪和感受,理解他人的需要,而非评判。

    二、在沟通中确认自己的底层逻辑和价值取向。

    这一点与上一点不冲突。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”为什么有的人说话让人感觉如沐春风,十分惬意,而有的人开口总是让人觉得刺耳难受和寒心?不仅仅是沟通技巧的问题。我相信一个心地善良、温柔谦卑的人一定不会出言不逊、恶语中伤他人。你是一个怎样的人,就会说出怎样的话。如果你相信“人性本善”,那么你一定不会对暂时有行为问题的孩子失去希望。如果你相信“每个人都是独一无二的”,那么你一定不会对个性突出的学生充满对抗的情绪。这就是一个人的底层逻辑和价值取向。

    孔人讲究“克己”,绝口不谈“爱己”,其实也是非常内敛了,对自我修养的要求极高。平凡人的修炼之路,倒不如说,从“爱自己”开始。本书提供了很多训练的技巧和案例,同时也提出,沟通最重要的就是“爱自己”。

    爱自己就是,认识自己当下的情绪,追问自己的情绪根源,相信自己拥有选择的权利和能力,这样的自己,在面对任何压力和困难的时候,都可以保持一颗清醒理智的头脑。

    爱自己就是,允许自己有情绪有脾气。在自己表现不够完美的时候,有接纳不完美的勇气,在受到他人的“暴力”对待,如苛责、批评、愤怒时,仍然能够相信自己。

    爱自己就是,永远面向太阳走正道。能为自己疗伤,也能温暖他人。

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