【Zhao Wu的听课笔记】
管理学家陈春花认为：
管理实际上是人、物、事三者的辩证关系。
不同的组合，就会得到不同的结果。而管理，就是确保人与物结合后，能够做出最有效的事来。
但在实际执行中，很多管理者缺乏基本的管理常识，对于人、物、事三者之间的关系，没有明确的认识，甚至误区严重。
比较常见的误区，就有两个：
首先，很多人认为，有管理团队的经验，不需要系统学习管理常识。其次，很多人认为，管理本身就是成果，经常为了管理而管理。
来自深圳美多堡公司的市场经理李雯雯同学，在学完何川老师的管理课程后，就明显发现自己存在这两方面的误区。
一、有管理经验，不等于真懂管理
美多堡贸易有限公司，成立于2012年，专注进口葡萄酒服务。大学一毕业，李雯雯就加入了美多堡，从前台、仓管、助理、国际采购，成长为负责市场业务的市场经理，至今已经整整8年时间。
作为公司最早一批员工，她见证了公司团队规模从5人变成80人、市场份额进入珠三角地区排名前三的整个过程。
当然，也经历了一些阵痛，比如骨干人才流失、模式不断被同行复制，甚至有段时间团队凝聚力越来越弱、管理越来越吃力。
李雯雯一直认为，这都是因为商业模式、产品或者服务出了问题，直到上完管理课之后，她才意识到，真正出问题的，是管理。
比如，公司有8个销售小组，有的小组有5、6人，有的小组只有1个经理，没有团队成员。
为什么会这样?
因为有些一线经理，根本没有培养团队的能力和意识，他会被提拔，不是因为他适合做管理、有管理能力，而是因为业绩不错，而且在公司干得时间够长。
这样一来，整个骨干团队的基础就不稳固，业绩增长进入瓶颈期，新人容易走、老人没有动力晋升。
2015年、2016年，因为行业环境好，公司发展速度特别快，但是到了2018年、2019年，增长就变得非常吃力。
基础的管理问题，越来越明显。
李雯雯说：
何川老师说过，很多企业不是缺少赚钱的能力，而是缺少持续赚钱的能力。持续赚钱的能力，其实就是团队的管理能力。
大部分公司都低估了管理的重要性。
所以，想提高团队的战斗力，管理者首先要做的，是提高自身的管理能力。
尤其是一些有管理经验的管理者，他们常常把管理经验，当成了管理常识，以为做过几年管理，就精通管理。
事实上，他们或许根本不懂管理常识，也没有掌握管理的底层逻辑。
李雯雯做了6年的管理者，第一次意识到，自己并不是一个合格的管理者。管理经验不等于管理常识，这是她在这堂课上最大的收获。
二、管理是成本和手段，不是目的和成果
关于这一点，李雯雯感同身受，因为踩过很大的坑。
比如，她几乎一年要换3个设计师，这对公司来说，是很高的成本。
为什么会这样?
原来，李雯雯主要负责的是市场营销部门，要长期和设计师、摄影师等岗位沟通、合作。而团队管理中，她最常遇到的困难，就是沟通。
比如，当觉得设计师的作品不理想时，李雯雯会特别恼火，会要求设计师按照自己的想法做调整，有时甚至会直接要求设计师，做多大的字体、用什么颜色、做怎么样的排版设计。
这时候，有些设计师就会认为，李雯雯的所谓“指导”，特别不尊重他们的专业，双方会因此发生矛盾，最后导致团队的工作效率低、返工率高。
久而久之，因为长期达不到李雯雯的期望要求，一些设计师会主动离职，一些设计师会被开除。
相信很多管理者都会遇到这样的问题，也都不明白问题出在了哪里。
学习了何川老师的课程后，李雯雯意识到2件事：
第一， 过多的干涉和过于“亲力亲为”的指导，不仅增加了沟通障碍，还降低了员工的创造力，让员工慢慢失去主动性和责任感。
很多领导都会过度干涉。为什么会过度干涉?
这就是因为管理者把管理当成了结果和目的，沉迷于管理过程，却忘记了，管理只是一种手段，并不是真正的团队目标。
这不仅会增加管理成本，而且严重影响达成真正的团队目标。
第二，反馈问题， 应该讲究方式方法。一流的团队氛围，应该是持续创造正反馈的。
李雯雯说：
就像何川老师讲的：
反馈问题，要明确目标、不要跟员工对立、少表达多倾听、谈不足对事、谈成绩对人。
我发现我很多都没有做到，而且过去，我给团队的正向反馈太少了。
李雯雯学习笔记
上课之后，李雯雯做了两方面调整：
首先，她要求自己按照何川老师课程上讲的“布置工作任务六步法”，来提高布置工作的质量，花更多的时间和精力，务必让员工清楚明确工作的重点、交付的标准、和最后的期限。
李雯雯说：
现在，当有设计需求时，我会这样做：
第一步，选择一位能胜任的设计师，确保他在能力和时间、意愿上都没有问题；
第二步，我会清楚地告诉他，这张设计图的用途，希望通过它达成什么目标，是突出活动力度、还是突出葡萄酒的品牌，我会说清楚。
第三步，我会和他明确完成时间，以前我可能会说，今天给我，但是现在我会说，下午5点前给我；
第四步，说标准说具体需求，是图片、动图或者其他形式、需要的尺寸、希望的风格、可以参考的板式，我都会提供给他。
第五步，明确进度。比如，如果是需要隔天才交的图，我会跟他商量好前一天在什么时候，需要给我一个进度反馈。
第六步，问清楚，对方是不是明确了我的这些要求。
第二，她要求自己，在团队管理上，要更加强调目标和需求，而不是具体操作，交代清楚工作后要舍得放手。
李雯雯说：
就像何川老师讲的，让员工自己思考怎么工作，其实也是激发他们的一种方式。
以上，就是李雯雯和你分享的，提高管理能力，要避开的2个误区：
1、有管理经验不等于真懂管理；
2、管理是成本和手段，不是目的和成果。
希望以上2点，对你有所启发。
最后，不要把管理想得很难或很虚，管理有基本套路，如果不学，就永远不会。如果你想把事业做大，并将团队带上更高台阶。
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