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团队赋能技术迭代之从培训到绩效改进

团队赋能技术迭代之从培训到绩效改进

作者: 郑富强管理落地教练 | 来源:发表于2023-02-17 14:55 被阅读0次

从几何时,我们渐渐的从概念到认同了VUCA时代,VUCA代表了volatility(易变性),uncertainty(不确定性),complexity(复杂性),ambiguity(模糊性)。经历了漫长的3年的疫情,我们发现世界不光更加VUCA了同时也伴随着“BANI”,它这取自四个英文单词Brittle(脆弱的)、Anxious(焦虑的)、Nonlionear(非线性的)、Incomprehensible(费解的)首字母的大写。

Brittle(脆弱的):我们的世界不仅仅是不稳定的。事实证明,快速变化是时代发展的一个大问题,尤其是当系统环境不灵活时,我们很难及时去应对,便导致灾难性的后果。如果我们可以联想到职场之中,你就会发现工作不再有保障,职位不是安全的代名词,职业变化是正常的。如果从企业管理的角度来看,我们现在国内企业对降本增效的不懈追求,是以牺牲其他同样重要的因素为代价的,比如员工关系的恶化,导致企业很难留住人才,同样也很难招到人才。可惜,这些并没有被我们的高管所重视。

Anxious(焦虑的):现在的世界有太多的不确定性,它会让人们会产生巨大的焦虑,担心我们能做出的任何选择都可能是错误的。在一个焦虑的世界里,我们不断地去刷手机以更新信息,我们想从中找到安全感。焦虑使我们变得更加厌恶风险,这会影响一个人在个人或商业环境中发挥作用的能力。

Nonlionear(非线性的):我们生活和工作的系统极其复杂。这意味着在这些复杂的系统中,并不总是给出因果之间的联系。比如,我们通常假设 A 导致 B 进而导致 C 来理解事物之间的关系,但事实并非如此。A可能导致多个结果,而B的产生可能不是来自A等。因为大多数时候,结果产生的背后是整个系统和结构在共同产生作用。这样一来,我们就会发现一个现象,在我们生活的世界里,你往往付出巨大的努力但是却没有成效,而一个小小的决定却能产生巨大的影响。在这样一个“非线性”的世界里,没有明确和标准化的结构,就不可能建立结构化的组织。

Incomprehensible(费解的):当今时代的事物令人难以理解是信息泛滥或信息过载的产物。技术的发展导致我们想依靠数据和我们手头的无数信息,去找到问题的答案。但是信息泛滥或过载会导致我们无法找到准确而清晰的答案,因此会产生误解。我们越是试图理解一个令人费解的问题,我们就越感到不知所措。然而,令人感到欣慰的是,我们今天不理解的东西并不一定意味着不久的将来也无法理解它。我们可以通过建立具有足够透明度的协作文化来积极促进理解。然而,正如新冠疫情向我们表明的那样,这说起来容易做起来难。

因此,传统培训针对简单、常规问题的知识、技能、态度的培训,就已经赶不上外部环境的变化。内部调整的节奏了。对于组织而言,需要的是能够切实解决组织问题,达成绩效,这也是一切赋能组织工具方法的根本目的。

从作用来对象看:培训作用于个人,对于团队或者业务缺少必要的直接相关性。

从效果的上来看:培训的目标在于让人知道、了解、掌握,而从知道、到能做再到能做好缺少必要关联。

因此培训需要转型,需要从个人认知赋能,聚焦到组织赋能,真正的作用到组织、团队和业务中。而且能够促进这一转变的一定是绩效技术。帮助组织识别促进达成绩效的关键关键点,再通过合适的方式进行干预落地。这个时候,再进行培训,赋能变得更加精准,同时,在其他多种方式的作用下,也会卫组织绩效产生更大的帮助和推动。

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