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公众号的人格化运营,打造“魅力人格体”

公众号的人格化运营,打造“魅力人格体”

作者: 胡桃苑 | 来源:发表于2017-06-04 16:04 被阅读39次

全文约为2000字  |  建议阅读5分钟

公众号和传统报刊杂志的一个明显区别是:人格化。

简单地说,就是你打开一个公众号的时候,你面对的是有温度人,而不是冷冰冰的平台。这个“人”背后,可能是一个人,也可能是一个团队。

我关注的公众号里,人格化做得比较好的是「毒舌电影」和「意外艺术」。

你可以看到作者栏那里分别写了“毒Sir”和“意公子”,那就是公众号打造出来的人格化形象。

在新媒体领域,罗辑思维创始人罗振宇是最早提出并践行“魅力型人格体”的人,他的知名度、社群凝聚力、消费号召力都是成功塑造人格魅力的明证。

他曾在一次演讲中提到:“商业价值的载体正在发生变化,过去的载体是组织,现在的载体是人……这个时代,当所有的资源可以围绕着人的力量展开的时候,人格就具备了巨大的力量”。

2013年6月9日,「毒舌电影」创建一周之后,以“毒Sir”的名义写了一篇《富春山居图》的影评:“五彩斑斓的屎还是屎。“毒Sir看了《富春山居图》后,吐血三丈……整个故事就像狗熊冲进玉米地,东啃西咬,毫无章法,一塌糊涂。”

“毒Sir”就这样诞生了,在之后的文章里,他嬉笑怒骂,推荐好影片,或者狠批烂片,比如《大明王朝1566》传出重播消息的时候,他在文中写道:“Sir从葛优瘫中惊坐起,不禁“卧槽”。这部被严重埋没的国产神剧,该扬眉吐气一回了。”

如果你关注「毒舌电影」,你会发现里面除了“毒Sir”之外还有“云舅”、“表妹”和“机叔”。不过作为主打人格,“毒Sir”依然是主角,出现次数最多。

「毒舌电影」合伙人董舒曾在一次论坛的主题分享中提到,“通过共同的基因培养不同的人格,在同样的一个公众号上,可以吸纳更广泛的用户群体,并且获得他们认可。发展不同的人格维度,让整个公众号,这个家族给人的印象也是包罗万象的”

去年7月,《大鱼海棠》上映之后,「毒舌电影」在一周之内发了三篇角度各异的影评。

“毒Sir”:《对不起,<大鱼海棠>我不能给你高分》

“云舅”:《我被大鱼海棠不顾一切的幼稚感动了》

“机叔”:《其实〈大鱼海棠〉讲的是性压抑》。

发出这样“自相矛盾”的观点,用户会不会买单?这可以从创始人何君在一篇采访里说的话看出端倪:“经过我们的尝试,这种形式用户是买单的,接受的,多角度多维度的分析,更容易满足更多用户的观影感受。”

「毒舌电影」打造的“人格家族矩阵”,每个人都有自己鲜明的性格特点,代表着不同的用户群体,即使发表意见向左的观点,也有各自的受众,合伙人董舒曾这样解释其中的优势,“我们可以不用一个身份表明这个立场态度,同时也不会失掉每一个IP身上的魅力人格体的光环。”

接下来说说「意外艺术」的“意公子”,光看名字你不会想到,“意公子”的真身是一位女性。

意公子

她是「意外艺术」创始人,主打栏目短视频脱口秀《艺术很难吗》的出镜主讲人、公众号上大部分文章的作者。自从2013年8月「意外艺术」创建以来,意公子总是以一身绿裙子出现在用户面前,让人印象深刻。

1月3日,意公子推送了一篇文章《流行色凭什么流行?》,“解答”了用户的疑问:

这几年来,看过《艺术很难吗》的真爱很多都会问我这样一个问题:

“意公子,你为什么要穿同一件绿裙子?”

说实话,这个问题有点不好回答。

作为女性,她为什么选择了“意公子”这样一个带有男性英气的角色呢?去年5月份,我因为工作的关系跟她电话聊过,她说“当时塑造意公子魅力人格的时候,想把ta设计成一个很酷的女性角色,带有男性的英气,是个外柔内刚的感觉,是一种雷厉风行、既能逗比又能很酷的形象。”

“意公子”用文字或者视频与用户接触的过程中,获得了用户信任,具有很强的购买号召力。

她在文章或者视频节目里推荐的产品总是被一抢而空,最经典的是梵高作品集。去年12月9日晚,意公子在公众号上推荐了一本重达6.2斤,总共701页的全英文梵高作品集。这本书出版三年,全球销量是个位数。意公子推荐的23小时内,在库房积压三年的书全部卖完。

漂亮的电商成绩单,是“意公子”人格魅力的最好证明。

为什么“魅力人格体”有这么大的吸引力?因为用户可以清晰地感知到他面对的是一个有血有肉、个性鲜明的人,而不是看不见摸不着的内容团队,或者一个冷冰冰的平台。用户每天看推文的时候,和“那个人”在聊天的氛围中,日积月累,会对“那个人”产生信任和依赖。

知名自媒体人吴晓波曾在《自媒体的18条军规》里说,自媒体领域里有两个能力在未来会被放大,专业化和人格化。在未来自媒体里,人大于所有的机构,这就出现了互联网营销中一个特别有趣的现象。叫做品牌返祖,品牌与个人有关。

无论是真实存在的人,比如“意公子”,还是虚拟出来的人,比如“毒Sir”,只要符合平台调性,通过打磨让用户喜欢并信赖Ta,就是一个成功的“魅力人格体”。

你有没有关注到这样的人格化现象,哪个号的人格让你印象深刻?

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