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对于新媒体，特别是微信运营的同学来说，似乎1.0的野蛮生长时代已经过去，处理的事情越来越杂，对自己成长的路径很迷茫。

之所以有杂乱、迷茫的感觉，其中最大的原因是新媒体进入到“泛新媒体时代”。

什么是泛新媒体时代？

仅从一个从业者的角度，越来越感受到泛新媒体时代的来临。

1、表现形式泛

随着新媒体的发展，受众的需求更加多元，为了迎合这个变化，新媒体形式从早期的单一图文，向音频、短视频、直播拓展，内容的表现形式日益丰富。

2、内容平台泛

随着表现形式的宽泛，一批批内容平台崛起，音频崛起了荔枝、喜马拉雅等，短视频崛起了秒拍、快手、美拍等，直播崛起了映客、一直播等平台。

泛内容的承载平台由微信、微博两大平台，拓展到今日头条、百家号、一点资讯等等，甚至淘宝、京东还有WIFI万能钥匙都做起了内容。

制图/风清扬

内容平台的百家争鸣，导致流量极度分散，获取成本高，也大大消耗了新媒体运营者的精力。

3、运营边界泛

新媒体作为企业对外的直接媒介，很多部门都需要通过新媒体渠道来传递信息，这也使得新媒体运营承担的职责也越来越宽泛。

因为新媒体对于企业意义的不同，新媒体会被归到市场部、公关部、运营部等部门。在市场部的新媒体更注重活动营销，公关部更注重投放传播，运营部则更注重用户运营、内容运营等。

每个部门的侧重点不一样，也表现在新媒体在每个企业中的地位不同。

4、结合领域泛

互联网的发达，让互联网+的概念兴起，新媒体也是如此，随着新媒体的广泛运用，新媒体+也成为了一大趋势，新媒体+大数据，新媒体+人工智能……

新媒体从业者如何跟上趋势？

作为新媒体小伙伴应该如何跟上趋势，脱颖而出呢？

提升定向专业能力

新媒体运营工作大致分为内容运营、用户运营、活动运营。

1、内容运营

内容运营从表现形式分为图文、音频、短视频、直播等。

依靠内容来引爆的阶段已经过去，前两年的爆文可以让粉丝飞涨，但如今用户的订阅意愿强度已经大大减弱。靠单纯的内容运营引爆一个公众号，更多需要的是短时间内有更多爆文方能奏效。但是想在短时间有多篇爆文是不太现实的，所以内容的深耕会显得实际和可操作一些。

如何对内容进行深耕？

在内容选题方面要有延续性，增强内容的可读性。除此之外，要保持持续的PGC，难度颇大，这时候增加些PUGC的内容可以提高粉丝活跃度，提升内容广度，也保证了专业度。

另一方面，应该形成自己独特的风格。在行文、标题、排版、推文时间、频率等有自己的标识。行文风格养成如咪蒙的毒鸡汤，王五四的一路黑；推文频率风格养成如李叫兽，周一发预告，周二发文。

当风格养成，将增加辨识度，粉丝粘性也会增强。

相对于图文，音视频的内容覆盖量更大，入门门槛也相对提高，涉及的环节也较多。例如短视频的制作需要前期策划、剧本写作、角色选定、拍摄、剪辑等工序。

2、用户运营

新媒体用户运营也同样基于AARRR模型（Acquisition用户获取、Activation提高活跃度、Retention提高留存率、Revenue获取收入、Refer病毒传播）。

很多同学非常惶恐，现在无论发啥都掉粉，其实目前掉粉已是常态。在公众号初期，大家对于公众号感到新鲜，关注行为多为非理性，到了今天，用户由于信息过载，就会对公众号进行筛选。

所以对于有一定粉丝基数的公众号来说，经历了用户获取的野蛮生长，接下来做好后面的几个环节更为重要。

对于用户运营就必须提到社群运营，粉丝在社群中可以实现更好地聚合，互动，在公众号打开率低下的现状之下，内容在社群中的裂变传播会成为运营的重点。

可以预见越来越多的企业会招聘社群运营官，这考验着运营者的统筹组织和数据处理等能力。特别是数据处理能力，利用数据分析群活跃度，裂变速度，以及合适的时间点进行商业收割。

3、活动运营

活动运营对于激活粉丝活跃是一剂良药。活动运营设计到创意策划、流程把控、资源合作等方面。

在新媒体野蛮生长的前期，活动更对是简单粗暴的，以增加粉丝为目的，也收效甚好，如微博转发抽奖，微信投票等，但随着微博微信对于该类信息的严控，粉丝的疲倦，这类方法已经难以奏效。所以活动运营会有更高的要求。

如果以增粉为目的，设置需要更加巧妙，通过对人性的深度把控，藉以形成病毒传播。

去年成功的几个例子，比如说情人节的晒结婚照，星座吐槽，大字朋友圈，尖叫体。都是非常巧妙地利用病毒传播吸引流量。尽管避开了一些诱导分享的规则，风险依然存在。

当然做完活动后一定要进行有效的复盘，其中留存率及用户后续的转化行为要持续跟踪。

例如这是我们某个公众号春节期间新媒体一个活动的留存图，看10日留存基本保持在83.8%。可以认定粉丝相对比较匹配，仍需后续观察。

腾讯全民突击H5营销《吴亦凡即将入伍》

对于更加注重品牌曝光的活动，企业大多会采用H5形式。但是在H5泛滥的现在，想要博出彩就要靠创意了。对于H5营销趋势，大家可以参考《2016年度H5数据报告》出炉！H5尚能饭否？

1、提升工具使用能力

在多平台、多内容运营的要求下，效率提升、创意实现等非常重要，所以新媒体运营必须提高工具使用的“器商”。

除了排版工具，H5制作工具、办公协同工具、社群工具等都要熟练运用。这些工具会越来越多，大家多多学习运用，事半功倍。

2、提升数据化思维

数据分析的重要性无需多言，这也是新媒体运营初中级和高级的分水岭。数据化分析能力提升在两方面，工具使用能力以及思维能力。

首先要知道借助数据分析，想要达成一个什么样的目标。用什么样的维度去分析。

这两点想清楚后就是常规的采集数据，例如微信公众号，除了自带基础数据，基于微信的blueview、侯斯特还提供了其他维度的分析。如果去网站上采集数据，可以用python写爬虫代码。然后进行数据清洗，基础的excel技能要学会，最起码知道vlookup怎么用。数据清洗完后，也可以使用可视化工具echart，BDP等做一步的分析。

前期的分析，都是为后续的迭代研究做基础。比如下图是咪蒙最近一个月的文章的热词词云，就能分析下当下的一些情感热点。

这里要说明的是不要唯工具论，数据分析的难，不是难在工具的使用上，难得是你想到什么新的维度去分析。

3、将姿态放低

将姿态放低，包含两个层面。一个是所运营的企业新媒体，另一个是自己。

4、将企业的姿态放低

并不是要企业拉低逼格，而是看是去更像一个“人”。目前自媒体风生水起，企业除了和企业间的竞争，同样也要和一些个体竞争。竞争的不是产品，是用户的时间。

让企业更加的亲民化，改变固有的印象。去年比较成功的例子比如卫龙辣条，出了仿苹果的文案，淘宝网站设计的也更加有趣。

5、将个人的姿态放低

长江后浪推前浪，先和后浪浪一浪。说实话新媒体领域并不存在绝对的权威，有些人可能在红利期内攒够了足够多的粉丝，被封为大神。

往往大家看到红利期的时候，红利期已经过了大半。

14年今日头条还是非主流，到16年百家齐放。每个平台的优势和规则也不一样，就算是标题党，每个平台标题的字数限制也是不同的。

学习，学习，再学习。是新媒体人的一直需要恪守的信条。

图片：网络

文案：经火火内容加工。