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XXXX年悠然而逝，新的一年转眼来到。在过去的一年中，在公司领导的坚强领导下，公司的发展又迈出了一大步。纵观一年的工作，为了更好地汲取教训，更进一步。特将个人XX年工作总结汇报如下：
一、践行公司宗旨，听从组织安排，服从领导管理。
我时刻以为公司服务的态度投入工作，积极遵从公司和领导的安排，保质保量地第一时间完成安排的工作，同时尊重领导，服从公司各项管理制度，在公司规范之内做事。
二、立足自身岗位，做好分内之事。
在开票工作上，不拖拉不懈怠，不弄虚作假；牢记票据流程，熟记单子动向跟踪，能及时跟踪客户，做好合同登记，及时反映情况。
三、努力学习，提升专业业务能力。
在工作之余我能学习有关岗位的知识，充实自身，提升自身技能；同时积极向领导请教，增强自己的业务能力。
存在不足：个人专业业务能力有限，导致工作效率提不上去；思想有时懈怠，常将个人情绪带到工作中去，严重影响了工作；对于公司出现的问题，没能及时反映，影响公司运转和发展；个人修养仍需提高。
XXXX年对于公司，对于我都是一个崭新的开始，在牢记过去一年的经验和不足上，我们要勇敢地向新的一年发出挑战。为了更好地做好本职工作，根据去年工作中的不足，现作出工作规划如下：
一、严格遵守公司规章制度，不做违反公司约束的事情。
服从公司安排，不迟到不早退，按规定工作和休息。
二、 及时与领导沟通，积极反映情况。
在工作中遇到的一些问题第一时间向上级反映，不自作主张，另外积极给公司提供好的意见建议，主动协助公司做些力所能及的工作。
三、加强业务知识学习，锻造过硬的专业本领。
面对工作中的难题，还是要多学习，提高岗位本领，思想上重视，行动上保质保量的完成，不拖拉不懈怠。
四、积极团结同事，共同进步。
遇到问题积极向身边的同事请教学习，互帮互助，携手并进；同时以优秀的员工为榜样，学习看齐。
五、树立良好的个人形象，努力提升个人职业修养。
生活中注意个人卫生、着装等外在形象，养成良好的生活习惯；提升亲和力，礼貌对待同事、客户，保持饱满的工作状态，不把消极思想带入工作当中。多学习，充实自身，提高内在素养。
本人年度工作总结和工作计划汇报完毕，不当之处，还请领导批评指正。
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