每个人在职场中工作，总有一天要面临管人的问题。我们通常用绩效去评估一个人的工作结果。
绩效=能力*意愿*环境
能力、意愿完全与个人相关
环境与公司（上级领导）与关。
按能力意愿可将人分为4类：
A类人：高能力高意愿的人---人财（留才）
B类人：高能力低意愿的人---人才（用才）
C类人：低能力低意愿的人---（人在，部分人债）
D类人：低能力高意愿的人--人材（育才）
针对D类人，要进行培训，上级主管要把复杂的任务切割成相对比较独立的一小块，用流程、标准、制度协接起来。
针对C类人（人在），有时候想骂都骂不出，因为C类人人缘好。
案例：小王，刚毕业的学习，业务能力不强，主动学习能力也不强，但他乐意每天中午给其他同事买冷饮，还做好checklist检查表，买好冷饮后送到每个人的桌上，还会给主管领导也送一份。
有时候企业还真需要一二个C类这样的人，比如接待客户/朋友时可以倒茶水等其他一些琐碎的事情。
你如果让B类人去做，B类人肯定会告诉你：“领导啊，你看我现在手上有什么什么事，你让我做这么小的事情，不是大才小用了吗？“
想要把C类人变成A类人，需要先把他带往D，再带往A。
如何激励:让他享受到成功的喜悦，分配给他比平时稍难一点的任务给他，并帮他打通周围的障碍，让他容易成功。
A类人，在乎职业生涯的规划和能否获得充分授权（信任）
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