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谁爱听你讲大道理,我们想听小故事

谁爱听你讲大道理,我们想听小故事

作者: 薛定谔的猫0218 | 来源:发表于2020-04-13 10:50 被阅读0次

     周一例会散会后,谭群留住了心不在焉的刘在柯。

    刘在柯是90后,大专毕业两年,至今换了好几家单位。进入本单位大半年来,工作积极性起伏不定,业绩时上时下。

    在和刘在柯的沟通中,谭群得知他近期因为业绩不佳而对自身业务能力产生了怀疑。

    “谭经理,我是不是不适合做业务?”

    谭群没有正面回答,而是讲了自己的故事。他从自己三年前不停地换工作,说到进入本公司前几个月的焦虑,再说到自己是如何坚持下去,最终做到了业绩冠军……

    刘在柯静静地听完,对谭群说:“谭经理,我明白了,我会坚持的!”说完,他挺直腰板走出了会议室。

    >>>聪明领导都善于讲故事

    如果你认为只有在孩子睡觉前才需要讲故事,那可就大错特错了。那些世界上鼎鼎有名的公司老板,都钟情于讲述引人入胜的故事这项独特的艺术。

    乔布斯最擅长讲故事,马云、俞敏洪也是当之无愧的故事大王。

    乔布斯在斯坦福大学做演讲时,只说了三个故事,却让台下听众如饮甘露。

    马云喜欢说自己小时候如何“矮矬穷”,智商还很低,数学学不会。

    俞敏洪则讲故事说自己是“北大最不可能成功的人”,当年多么土鳖、多么不受女同学待见。

    作为世界十大最受尊敬的知识型领导、世界最出色的200位管理大师之一的斯蒂芬·丹宁,曾这么说:“经过多年的研究和实践,我发现讲故事能够达到多种目的,包括激发行动、展示自我、传播价值观、鼓励协作、消除谣言、分享知识和勾画未来等。”他自己就享有“故事大王”的美誉,不仅善于讲故事,而且极力推崇领导者应通过讲故事的方法提高领导力。

     

    丹宁的观点已被知名企业的领导阶层普遍接受。为使管理人员掌握绘声绘色讲故事的技巧——

    IBM管理开发部专门请来在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的剧作家担任顾问,向管理人员介绍好莱坞的故事经验;

    宝洁公司聘用好莱坞电影导演,培训高管如何更好地讲故事;

    耐克公司的每个新员工都要听1小时的公司故事,所有高管都被称为“讲故事的人”;

    3M公司禁止罗列要点,而是要求在行文中“以战略方式叙事”——领导者战略上指导的故事;

    ……

    为什么他们那么钟情于讲故事?

    与趾高气扬地发号施令和苦口婆心地讲道理相比,讲故事的方式更容易被人接受故事能在你与听众之间迅速建立情感上的联系。人们在听故事的时候会放松精神,享受其中的乐趣,并且会放下戒心。因而,故事更能触动人的内心。

     

    张瑞敏曾说:“我常想:《圣经》为什么会在西方深入人心?靠的就是里面一个个生动的故事。推广某个理念,讲故事可能是一种方式。”《会讲才会赢》一书的作者彼得·古博则讲得更加直接:“数据、幻灯片或堆满数字的表格,并不能激发人们采取行动。打动人的是情感,而要使人们对你设置的议程产生情感联系,最好的方式便是以‘很久以前’开头。

    下次,当需要诠释公司文化时,需要解决问题和决策时,需要纠正与指引员工行为时,需要推动企业变革时,需要制订策略规划时,需要提升自身形象时,不妨用一个生动的故事,巧妙地将思想传递给下属。

    >>>讲什么样的故事

    诺尔·迪奇是美国密歇根商学院的教授、全球领导力项目主任、通用电气公司克里顿维尔领导力发展中心的前任主席,他归纳出企业领导常用的三种故事类型。

    第一类故事叫“我是谁”。通过讲述自己感人的经历和成功的经验,和下属产生心灵上的共鸣,并激发员工的积极性。

    从小时候看父亲捡砖头,到经历苦兮兮的高考炼狱,再到体味北大屌丝的自卑寂寞,俞敏洪的故事总是给人启示、催人奋进。一次在谈到领导力时,他讲了一个有趣的故事:

    小时候我个子小,总有人打我,领导力是从分水果糖开始的。六姨从城里带来水果糖,我就分给小朋友吃,他们就不打我了。后来改一个月分一次,一次一颗糖,他们就都听我的话了,我就成了小朋友的头儿,没人敢再欺负我。这些我把它全用在新东方的管理上了。我感觉我的领导力在18岁以前就完成了。新东方现在有新股份就会分给员工和老师,因为有新的利益要学会跟别人分享。要团结大多数人与不和谐的声音做斗争。

    你是谁?你来自哪里?你有什么经历?你想干什么?通过了解“你”的故事,员工们不只是把你视为上司,还会把你当作很好的朋友,愿意与你风雨同舟。

     

    第二类故事是“我们是谁”。通过讲述“我们”的故事,激发团队的协作精神,促使全体员工心往一处想、劲往一处使。

    惠普公司在创建50周年之际,聘请专家在公司上下收集了100多个企业故事,其中《惠利特与门》流传最广:

    惠利特是惠普公司的创办人之一,一天他发现通往储藏室的门被锁上了,于是惠利特把锁撬开,在门上留下了一张便条,上面写着“此门永远不再上锁”。

    这个故事告诉所有惠普人:惠普是重视互信的企业。说“我们”的故事,能够增强团队凝聚力。

     

    第三类故事是“我们向何处去”。通过描述美好未来,勾画现实和梦想的差距,激发公司员工实现梦想的热情。

     

    福特汽车曾经改变了美国乃至全世界的生活方式,其创始人亨利·福特在这一过程中最喜欢讲的故事是——“使每一个人都拥有一辆汽车”:

    有一天,我开车经过底特律市郊,看到路边一位车主正为抛锚的福特车苦恼。

    于是,我下车去帮忙,很快就把车子的问题解决了。

    车主看见车子修好了,很高兴,立刻从身上掏出5美元给我。他说:“拿去买包雪茄吧!”

    我说:“我不缺钱,我很乐意帮你把车修好!”

    没想到车主指着我的座驾,笑着说:“别吹牛了,你要是不缺钱,何必像我一样开着福特车到处跑呢?”

    我听了,并不觉得生气。因为我最大的梦想就是要让美国人都买得起车——哪怕他并不富有。

    梦想具有力量,让人变得上进、坚强、不达目的誓不罢休。就像《梦想的力量》里所唱的:“那梦想给予力量,让我变得更坚强。眼中的光芒充满了希望,是对未来的渴望……不断挑战自己,再大风雨都不能停。攀最高山顶才有最美的风景!”

    >>>如何成为故事大王

    一、充实故事库

    有句老话叫“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”。讲故事也是如此,应先熟读故事。

    如果你的大脑里装了很多故事,你需要时就可以信手拈来。慢慢地,你就能自己改编与创作故事了。

    怎么才能记得住呢?博闻强记的林肯告诉我们一个方法,那就是读书时高声朗诵。他说:“当我高声诵读时有两种功能在工作:第一,我看见了我所读的是什么;第二,我的耳朵也听见了我所读的是什么。因此,我可以更容易记忆。”

    二、让思想契合理念

    这里所说的思想是故事的中心思想,理念是指领导所要宣扬的理念。领导讲故事往往具有很强的目的性,希望引导和促进员工朝自己希望的方向转变。因此,故事的中心思想要与宣扬的理念高度契合,不能不搭界,更不可有冲突。

    至于那些无厘头的段子、花边新闻,闲谈时博人一笑尚可,在正式或半正式的会议、谈话中就要慎言了。

    三、故事要生动有趣

    同样一则故事,有的人讲得生动有趣,而有的人却讲得干巴巴的。前者让听众兴致盎然,后者让听众索然无味。

    要把故事讲得生动有趣,除了选择或编写有意义的、情节生动的故事之外,还要重视语言表达的技巧。譬如如何用生动的语言讲好故事的引子;如何用巧妙的语言设下悬念,牵动听众的心;如何做精彩的描述并配合肢体语言,把人物神采风貌栩栩如生地再现在听众的眼前,等等。这类技巧,可以向别人学习,多收听广播,多读报刊上的连载小说等,从中可以得到借鉴或启发。

    参考资料:《不懂带团队,怎么拼职场》谭吉会,罗宏波

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