今天和领导沟通的过程中出现了争执，现在回顾反思，个人原因有：一是个人有情绪；二是不够尊重领导；三是急于插话没有倾听。希望通过反思能够吸取教训，举一反三以后不犯类似错误。关于沟通有以下反思：
首先要诚实的问自己沟通的目的。沟通的目的多种多样，有为了推卸责任，有为了发泄情绪，还有为了工作开展，但正直善意的目的始终是首选。谁都不是傻子，都有自己的直觉和判断力。正直善意的目的，可以让自己坦坦荡荡、问心无愧，也容易让别人接受你的观点。因此如果出于善意的目的，就应该大胆沟通，不必拘束。
然后是要考虑沟通对象。沟通对象的特点一定要考虑，第一位的是沟通的有效性，跟他沟通有没有用，能不能起到效果？如果费一鼻子劲，最终没什么效果，不如不沟通。第二，就是沟通对象的性格特点，什么样的沟通方式他比较喜欢，容易接受。
再就是沟通要避免的事项。且不讨论倾听、启发式提问等沟通技巧的重要性，单单沟通注意避免一些事项，就能让我们提升一个段位。一是要注意不带个人情绪。二是要注意不埋怨、不指责。
几百字下来，心情平复，真好！
网友评论