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2.3两套经典的用户画像

2.3两套经典的用户画像

作者: 霖酱 | 来源:发表于2018-08-07 09:19 被阅读18次

    第一组用户画像

    所有互联网社区:

    我有一片草地,现在要在上面养羊。

    先要有第一只羊,如果有一只羊能在我的草地上活下来,并且玩得很好,就可以引入更多的羊。

    羊多了就会发现头羊是关键,因为一只头羊可以管一大堆羊,小羊就不用管了,因为头羊会管。只要有头羊,羊群就可以聚集。

    羊多了就会有狼,狼多了就把羊圈起来然后向狼收费。

    场景一

    拉来了第一只羊,吃了草,死了。——用户不喜欢,走了

    可以为了留住这只羊从外部买草,但是并不能生生不息

    场景二

    来了一只羊,没死,但是玩的不开心。——用户觉得还可以没那么爽

    此时产品还是有问题,所以应该继续改进,而不是贸然投放市场

    头羊

    整个生态最后最核心的就是头羊,因为企业资源核心就是维护头羊,只要有头羊就会有羊群。

    论坛版主,微博大V,重度用户,淘宝店主...

    头羊的出现时自组织的开始,也就是开始拥有了网络效应。

    eg:uber、滴滴不存在自组织,所以没有网络效应。

    评估一个公司的网络效应有多大就是数有几只头羊

    B2C的产品,向B端收费时,狼就是B端。eg:京东、淘宝

    收入来源在C端,将少量的羊卖给狼,自身捡羊毛。eg:腾讯

    第二组用户画像

    大明、笨笨和小闲

    大明

    对自己的需求非常清晰、非常了解

    eg:男生买衬衫

    核心关注:价格、硬货

    依赖工具:搜索,强目录检索

    典型例子:买机票、京东

    特点:没有忠诚度

    笨笨

    有需求,但是没有那么明确

    eg:女生买裙子

    核心关注:东看看西看看,无特定关注

    依赖工具:无

    典型例子:小红书、淘宝

    特点:决定了产品,会变成大明

    小闲

    没有消费需求,就是来打发时间的

    eg:聊天、玩游戏、看视频

    核心关注:无

    依赖工具:无

    典型例子:腾讯

    特点:往其他方向引很难


    大明、笨笨、小闲都是羊,满足这三种羊的痛点痒点爽点,就能将产品做好

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