我仍然记得我的第一份工作。
那是深圳一家电子商务公司，产品是手表。价格区间在1000-1500之间。老板之前是做代加工工厂的，也看到了电商的红利，所以想打造一款网红产品。他提出了一个很新颖的概念，叫做“女生送给男朋友表达爱意的手表”，类似于DR戒指。
他说他认识这家公司的老板，所以这款产品一定会火。因为很简单，这款产品对标的就是DR戒指，只是有男生送女生，变成了女生送男生。
好几次开会的时候，老板慷慨激昂，觉得这款产品一定能够大卖，他甚至发表了成功宣言。当时会议室里坐的是全公司一共五个人。现在想起这个画面的时候，我倒是没有觉得老板给我们画饼，只是当时的他，肯定真的很相信自己的产品。彼时，我刚刚毕业，还不是很懂营销，更不懂职场。只是隐隐约约，觉得事情哪里不对……
PART ONE 用户视角的本质
案例一：如何说服对方司机倒车让路？
大部分人的做法是说出自己的需求，例如“行行好，给我个面子吧”“你不动，后面的都走不了啊”“你让一让吧”，发现没有，其实这些答案，都是自我视角。也就是站在自己的角度，想出的解决办法。而大部分时候，运用自我视角，是找不到答案的。原因在于：
你想让别人做的事情往往与别人真正在乎的事情中间存在着超级鸿沟。那么正确的做法是什么呢？
想一想在出租车司机眼中，他最在乎什么？如果实在想不到，可以从一个人的行为入手，看看他最在乎什么？
然后，将这些行为进行归类。
然后，可以搭起这个梯子了。在你想让别人做的事情与别人真正在乎的事情之间，找到一个点。
以上案例是一个真实故事，大部分时候，我们把这个案例当做一个“好口才”或者心灵鸡汤的典范，而它的底层逻辑，就是利用“用户视角”来说服用户的一个成功范本。
那么，用户视角的本质是什么呢？
简简单单一句话，但是真正的用户视角是很难切换的。
举一个例子：
接下来会有一个实验说明这点，假设你站在这堵墙的背面，前面有个人跟你说，帮忙拿出绿色的J。你会拿出哪个呢？
其实是右边的这个J，因为左边的那个，你站在墙的背面，完全看不到。
PART TWO 如何设置“用户视角的营销目标”，根治自嗨
回到最初的问题，我才知道当时疑惑的点在哪里：老板当时陷入了深深的“自我视角”，他坚信自己的产品，仅有产品理念就能足够打动用户，但恰恰不是，这个前提就是错的。手表是刚需吗？女生一定会买礼物给他的男朋友吗？假设真的要买礼物，会考虑哪些情况呢？石英表在功能上比得过现在的智能手表吗？……
营销这件事，完全就是反“自我视角”的。
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