先处理心情，在处理事情

特别佩服那些遇事特稳，心静的人，他们遇到在紧急的事情也会临危不乱，保持平静的内心，再去处理事情，一步步做好。

现实中还真遇到过这样的人，好多年前在一个小区门口，看到一个群人，其中一个人再跟那些人说话，这时候路过一个牵狗的大叔，路过他们的时候，突然朝那个人吼了一句，你说谁家的狗土啊？那个人莫名其妙，说我跟他们说话啊，没说你家狗土啊。说话的语气都是正常说的，而且看他的表情也是淡定的表情。

一般碰到这样的事，第一反应不是对抗，反向吼回去，就是害怕，委屈地逃避。但是第一反应看到他的镇定。确实了不起，后来发现这是误会。再后来发现这人原来是那群人的主管，难怪心理素质那么强大呢。

有时候我会想，那样的人，第一反应应该也会有恼怒，或者是害怕等那些情绪吧，只不过后来被自己处理掉了。

有一次，在银行办业务，排队排在一个女生后面，她突然吼我一句，你不能这样看着我，我在输密码！我莫名其妙，我就正常排队，况且那是防窥屏，根本看不到，我气死了。后来我安慰自己说，没事的，别人之前误会了，以后这种事要注意，不能靠别人太近。别人犯的错，为什么你生气，生气伤的是自己。等我心情恢复正常的时候，我看了下表，花了3分多钟才恢复平静。

可能那些内心强大的人刚开始也是花一些时间恢复，这样练就自己内心次数多了，时间慢慢就变短了，所以有些人，第一反应不是那些不好的情绪，或许是调节的时间太快了，几微秒内，以至于察觉不到。

人愤怒的时候智商为零，只有平静的积极的内心才能干出有效果事情，所以那句话特别有道理：先处理心情，再处理事情。