确定目标用户
目标用户就是你的产品要针对的客户群体。
确定目标客户,就是要弄清楚到底怎么划分用户群体,然后截取哪部分用户作为目标客户。
简单的说,弄清楚目标客户,就是一个先拓展(思考所有可能的目标客户【扩散思维】)再专注(找到更有针对性的目标客户【聚焦思维】)的过程。
能100%解决这一小部分人的需求,远胜于只能解决一大群人50%的需求。
注意⚠️:专注于小群体,并不会让你的产品丧失发展潜力。
只有先解决好某一类人的需求,让你的产品成为解决这类人需求的最好方式,才能再拓展到更多的人,让产品逐渐成为更多用户的选择。
确定目标客户,经常陷入2个误区:
1、对目标客户群体的定位不够有针对性。
2、没有研究清楚目标群体最底层的需求是什么,或者说没有清楚认识到产品到底要解决的底层需求是什么。
描绘用户画像
用户画像:User Profile。
就是:生动描绘用户的特点,把这类用户抽象成一个人,然后用介绍这个人的方式来描绘这一类人。
也就是说,要找到一些符合目标特点的潜在用户进行调研,然后生动描述调研用户的特点。
优点:
1、帮助你更生动地描绘用户特点,有利于你和团队成员进行交流,帮助你解释产品的功能以及如何解决这些人的需求。
2、帮助你更深入地了解用户,考虑这个用户的生活方式、爱好、性格特点等,从而让你可以从更高的视角观察用户、了解用户,而不是在这个阶段过于纠结于某个小细节。
用户问题说明
用户问题说明就是一句话,这句话能精炼、简单地描述你到底要为什么用户解决什么问题。
常见形式为:作为XX(什么样的用户,目标用户),我想做XX(什么事情,用户需求),从而帮助我XXXX(达到什么目标,对产品功能的预期)。
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