临近年关,发现又有很多群友在聊“裸辞”和“来年跳槽”的话题,好像公司和员工之间永远存在一种敌对关系,那么这种关系是否可以弥补呢?
恰逢在润米咨询创始人刘润老师的进化岛看到有一位朋友问:如何找到适合自己的人生使命和愿景呢?
下面将刘润老师对于公司和员工之间 关于愿景使命价值观的观点进行分享,希望通过分析润米的故事为有创业想法的朋友提供解决办法,也希望为还在工作的朋友提供评估自身与公司发展的思路。
NO.1 什么是使命?
使命是一个公司为什么要存在的理由。
是公司 过去为什么而生,今天为什么存在,未来为什么而发展 的理由。
愿景是践行了使命,在不同阶段实现做到后的那个清晰可描述的画面。
寻找使命,其实是在寻找公司存在的理由,每一家公司存在,都是为了解决社会中一个具体的问题。
个人也是如此,需要在工作之中、创造价值之中慢慢寻找。
让员工真正觉得个人和使命有直接的关系,会真正愿意为它付出,为它献身,这样的使命才是真使命。
使命可能是创立公司之初就有的,也可能是多次调整转型转出来的。
有的是在经营的过程中,慢慢找到的。“找”本身就是一个过程,找的过程本身就是激发和促进企业的成长动力。
个人也一样,总想着自己想要什么,寻找自己的使命,有时会很迷茫,容易想入迷。
很多时候,使命的意义是在做事的时候、创造价值的时候慢慢在某一个人生阶段被赋予,慢慢浮现出来的。
想的太多,做的太少,意义不大。
很多公司刚刚成立的时候,其实没有什么愿景、使命、价值观。但是在创办过程中做了很多事,才慢慢形成了自己的使命和价值观。
NO.2 公司为什么而存在?
在回答这个问题之前,我们一起理解一下:在商业世界中,为什么会存在公司这样的形态?
诺贝尔经济学奖得主 罗纳德·哈里·科斯认为:公司之所以存在,是因为公司的管理成本小于社会的交易成本。
这句话通常被理解为:做成同一件事,公司中的几个人用合同关系聚在一起来做,成本小于在商业社会中用买卖关系来做的。
因为在公司中,协作的效率更高。
以润米为例,他们做微信公众号,客户在公众号投放广告,一篇广告文字发出去,可能会有5万人看到。
为什么客户会选择在公众号投放广告呢?
因为在商业社会中,客户想要触达同样的5万人,所需要花费的成本更高。
由于长期在做公众号,聚集了一大批读者,在这个过程中,虽然花费了一些成本。但是这些成本均摊在50个或者100个客户身上,要比客户自己做便宜得多。
这是因为公司的管理成本 小于社会的交易成本。
换句话说,做同一件事,公司的效率,要比社会的效率更高。
只有在这种情况下,公司才有存在的价值。
现代管理学之父彼得 · 德鲁克说:公司是社会的器官。
公司之所以存在,是因为公司必然能解决社会中一个具体的问题。
比如,有的公司存在,是为了解决物流运输的问题;有的公司存在,是为了解决产品营销的问题;有的公司存在,是为了解决信息触达的问题。
每一家公司存在,都是为了解决社会中一个具体的问题。公司的效率应该比社会的效率高,创造的价值应远大于回报。也就是,为用户创造价值。
如果一家公司的出发点,不是为用户创造价值,而是怎么挣到钱,那么它一定不是长久的,终将被社会所淘汰。
所以,公司的存在应该是为用户创造价值的角度去思考,如果没有拿足够的东西跟别人交换,就没有理由要求别人给予任何回报。
NO.3 好的公司喜欢和什么样的人走下去?
老板和员工的关系,理想的应该是战友关系。大家是向着同一个目标奔跑,并肩作战的战友。
例如,润米的具体目标是:
1.让公司整体能创造出远大于回报的价值;
2.不断提高自己的效率。
如果这个目标也是员工的目标,那就有了可以一起走下去的前提。
刘润老师提到,他非常喜欢和那些特别渴望进步、不断给自己提要求的人一起工作,他会去了解员工对自己的成长是不是有着巨大的渴望?
当员工有这样的渴望,那事情就变得简单多了。
只要员工内心有这样的动力,老板就会花资源去培训。
如果没有,也能接受,只是因为没有进步的渴望,就不会花资源去培养员工。
老板和员工一起朝着一个目标奔跑,员工必须有自己的动力,如果靠老板拖着往前跑,那是拖不动的。
动力的问题员工自身解决,能力的问题老板提供帮助。
好的老板应该做到的是:在奔跑路上,看到员工的姿势不对,会帮忙做一些调整。
刘润老师说:”如果在奔跑的路上,你跑得比我快,公司的发展已经满足不了你的成长了。我会特别为你高兴,也特别愿意把你推荐给更大的平台、更好的公司,提供力所能及的帮助;
但是如果我跑得比你快,你的成长跟不上公司的发展,那我也很难拖着你往前跑,我们只能好聚好散,你可以去一家适合你速度的公司发展。“
所以,一家好的公司或组织,里面的理想成员应该是:目标一致、价值观相同;渴望进步,能够不断狂奔。
NO.4 好的公司是怎么待人接物的?
能力上把自己当作甲方,态度上把自己当成乙方。
刘润老师经常说:世界上没有甲方乙方,只有交易的双方,拥有稀缺能力的一方,就是强势的一方。
润米做培训、咨询、商务等等,他们虽然是乙方,但是他们要求所有的员工在能力上必须把自己当作甲方。
员工的能力必须非常强,员工的交付必须远超对方的预期。
但是在态度上,千万不要真的把自己当甲方。能力要高到天上,但是姿态要低到地底。
什么叫姿态要低到地底?
比如,有一件事,因为战略选择的原因,因为价值观的原因,无法跟对方合作时,千万不要高高在上地说:”对不起,我们不干这事儿。“
而是要说:”真的特别抱歉,目前我们的资源还不够干这件事儿,以后如果我们有能力做,我们会第一时间找您合作。”
在跟客户沟通的时候,要尽一切努力让对方感受到,我们在他的身上花费了全部的注意力,让他能够感受到热情和真诚,以及我们足够的谦卑。
不能让一个人觉得我们很傲慢。能力要高到天上,姿态要低到地底,这是一种待人接物的价值观。
NO.5 阻止熵增
任何一个企业或组织,在没有外力干预的情况下,都是熵增的。
什么是熵增?
熵增过程是一个自发的由有序向无序发展的过程,由整齐走向混乱,由效率高走向效率低。
一个公司,如果放任不管,一定会越来越混乱。
因为从总体上来说,每个人都在寻找最短路径。
做一件事,在价值观的指引下,我们要求大家走A路径来做。
但是B路径更短、更省力,但可能会伤害到公司。
这个时候,如果没人制止,B路径就会成为常规路径,公司就会越来越平庸。
所以,在没有新能量介入时,公司一定是熵增的,会越来越平庸。
那么怎么来抵抗熵增呢?
必须有一股力量来把它往回拉,这股力量是高效的协作机制。
科技的发展,加剧了全球化的速度和资本的流动速度,随着疫情的到来,分布式办公和远程工作随着通信和确权技术的喷涌,正在逐渐成为未来的工作模式。
在这样的背景下,一个好的公司应该从以管理和控制为主的传统金字塔组织,向以愿景和共识为核心的网链组织过渡。
企业的核心是人,对于想创业的朋友来说,如何赋予团队成员使命感和使用更加高效的协作机制,比如何盈利更为关键。
工作的核心是提升自身能力,对于还在工作的朋友来说,如何使自己变得优秀和找到能赋予自身使命感的公司,比如何涨薪更为关键。
乔布斯说:好的艺术家抄袭,伟大的艺术家剽窃。
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但愿,你我他,成为一个洞察、知晓和驾驭趋势者。
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