洋葱打卡255天
做服装做久了，脾气都给磨好了，常常会遇到很多刁钻的客户，好好的交易偏不要，就是要给上点颜色，这不就来了一个……
下午正往机场赶的路上，突然电话噼里啪啦的一顿响，我还以为中毒了呢，打开一看原来是我的微信爆炸了……一个女生发了每一条平均都40秒以上的语音我细数了一下8条，不知道的人还以为她家着火了，多大的事儿啊，这么语重心长！于是我点开第一条，差点手机都吓扔了，暴跳如雷的语气让我耳朵都有点委屈了，听完第二条我大概知道是怎么回事了，原来是投诉我们没有服务好，后边的几条压根我也不想听了，就冲她这种责骂的语气我也不想检讨我自己了……但我还是很耐心的叫她别着急，我马上核实情况！于是我在公司群里问清楚了是哪个客服服务的这位客户，因为在我这里一切都讲求证据，如果我们确实没有服务好，那必定严惩，让专门对接这位客户的小伙伴把聊天记录和事情的缘由都了解清楚了一遍，原来是客服宝贝超过10分钟没有回复，暂时手上有事情忙着别的事情去了！
我常常跟伙伴们讲，服务行业做的就是服务，产品可以同制化，但服务一定要个性化！虽然我们会遇到各种各样不同的奇葩客户，有的人她就喜欢在生活中添点调味料我们也阻止不了，但我们能做的就是永远用最好的最贴心的服务去服务于客户们，最牛逼的不是服务有多好，而是把最难服务的都服务好，这才叫服务！
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