二、我们还能为自己做些什么？
欲壑难填，欲望无穷，欲望是动机，认识欲望，合理方式满足欲望，就要自我成长，否则永远活着7岁以下。
1、无知，傻，愤怒，“众人皆醉我独醒”，固执，局限，炒股经历。
自知，转，一辈子的修炼，威斯敏斯特教堂墓志铭“改变谁”，当不了敢死队员玩不了游戏。
觉察，练，生活小事刻意训练，安全和风险意识比知识重要，大事讲原则小事讲风格之规则和心理，会刹车会开车，学游泳，学轮滑。
习惯，智，90天的练习，涂鸦文字三年多，无知者无畏到无所谓。
2、自知521。
5个局限，时间局限的目光短浅，看不到对错好坏变化，穿越过去股市梦，拍花三月看变化。空间局限的井底之蛙，不同位置楼层视野差别大，穿越蒙山体验。自我中心局限的自以为是，共情难，搬家后离谁近，河景房故事。人格局限的先天性，四种气质类型，害羞研究，共情别人。情境局限的社会影响，害羞率提高，斯坦福监狱实验，从众实验，教育焦虑。
2个忠告，疾病健康连续谱，人人心理不健康。
1个理念，先接受再改变，总裁尿裤子，接受最差情形高考生，躯体障碍鼻子问题咨询处理冲突。
3、觉察123。
1个中心以别人为中心，迪士尼修路，亚瑟国王最需要什么。
2个应对难点和痛点，情绪管理和需要管理。
情绪管理，先判断再应对：由表达诉求方式判断3种心理状态，再由此给出3种应对方式，即用语言表达诉求，是心理健康；带着情绪表达诉求，心理不健康；付诸行动表达诉求，心理不正常。再根据不同心态进行合理应对，健康讲道理，不健康讲心理，不正常顺着说不说，
再来看自我情绪管理，那就是理性表达诉求（说出来——观察、感受、需要、诉求），这是心理健康，不过常常还有另外情况，即情绪表达不健康，行动表达不正常。举例出报告、回家看到没做饭等。
然后再看管理别人情绪，识别不同心态再应对，健康讲道理，不健康讲心理，不正常顺着说不说，逻辑流程是促使不正常变得不健康再到健康。举例出报告、回家看到没做饭等。问题在于不正常心理如愤怒和固执会传染，同频共振，对策沉默12秒，应对困难在于愤怒引发无能感、高欲望受挫感、羞愧感。
案例，如业务变更谁来主导的技术会商会议，为何情绪失控，反思对策是：顺着说，先处理对方固执不正常；而后缓解一些，提问说，处理有情绪的不健康心理；最后如果健康，就理性交流，否则打住，及时止损。
需要管理，先判断再应对：由表情判断2种情绪，再由情索欲，即快乐表情得出积极情绪，不好表情得出消极情绪，积极情绪说明欲望需要得到满足，消极情绪说明欲望需要没有得到满足。
自我需要管理，借助马斯洛需求理论对照自己欲求，如工作满足各种需求，如生活满足那些需求。
管理别人需要，由情绪判断别人需要，适当满足需要。找到需要是关键，要么不知道，要么故意让人家说出来，就是问下面这两句典型的话，然后满足就是。如贷款还是借钱，如孩子告老师，如情绪后面需要，这就是察言观色会意。
3步走方式，“走进去、感受到、说出来”，换位思考站到别人位置，是关键一步，许多时候仅此一步足以解决事情，重要的则是说出来，典型有效句子，“你想怎么做”“需要我做什么”。
会得不难，难得不会，需要刻意练习，反思生活案例，比如爬山下山时候两次买票两次退票等。
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